今天，我想推荐一本书
文/张爱敏
“报告！老师，琳在课堂上被查了！”乐急匆匆地推开办公室的门。
“哦！查就查呗！按学校规定家长陪课！”我轻描淡写地回答。
“可她不知道跑哪儿去了！”乐很着急地说。
“跑了？到底咋回事？”心想犯错了还玩出走？还想玩大嘞！
经过详细询问，才弄清楚琳上英语课时往手上抹东西，正好被某领导查课堂时发现，于是让她从座位上站起来了。可前面上课老师不知道她被领导查住，就问她你怎么站起来了，琳不言语。有学生就回答说抹香香被查住了。老师就随口一句上课还美嘞啊！她就夺门而去。
老师担心赶紧让乐追过来并通知班主任，但乐说她没看见琳往哪个方向去了。我安慰她没事，让她先去上课。
乐走后，我抓起手机就站起来，先找人！一听说人跑了，李老师也站起来说和我一起去。走到教学楼后，正准备分路线去找。一个穿校服的女孩从对面走过来，我一看是琳，说实话心里一块石头落了地。让李老师先回去，我就和琳站在廊道下沟通这件事。
首先，请琳陈述事情缘由。
琳说手指上有一疙瘩，有点疼，就抹了点药膏。但竟然被说成抹香香，老师还说她上课还美嘞。感觉特委屈，所以从教室里跑出来。同时，还质疑老师水平，埋怨老师管理，甚至辩解其他课堂她都不违纪，等等。
其次，我来梳理事情的来龙去脉。
第一，上课抹药膏算不算游离课堂，没注意听？（琳点头）那被领导查住老师批评理所当然，没有必要再为自己辩解。
第二，老师询问不应声，同学代替回答，说错不怨别人怨你自己。虽然你不是抹香香，但二者性质一样，你更没有必要赌气，特别不该玩不辞而别！没经老师同意私自离开教室错上加错。
第三，把自己违纪归结于老师水平，课堂管理，错！本科毕业，英语专业，学校寥寥无几。上次期末考试班级成绩优异，你说老师没水平没能力就没啊！你这是在为自己开脱，归根结底是源于对老师以前批评过你，你对老师有成见！
第四，假如今天上课的是我，我说你上课还美嘞！你会不会这样？（她摇摇头）如果是于老师，你也不会这样吧？（她点点头）抹手挨批，同样一件事，因为不同的人处理你的反应却截然不同，只能说你是在对人而不是在对事。
最后，我与琳再次厘清责任，并考虑如何化解师生矛盾。
“现在，想通了吗？”我柔声细语。
“没想通！”沉默的她突然冒出一句。
“没想通？好！回家反思！”我一看这姑娘的倔脾气又上了。“说你妈的电话号码，让她马上把你接走！”
她也不甘示弱，我拿手机，她说号码，拨通了，没人接。
“这么多年了，还是第一次看到你这样的学生，自己犯错误，还理直气壮地让给家长打电话，一点儿也不怕自己父母生气！好！今天必须回家反思！”我声音不高，但斩钉截铁，重播了号码。
“老班，别打了！”她抹着眼泪央求。
“老师管得不严？！老师敢说你吗？不说你你还在课堂上要么耍脾气做小动作，要么闹情绪哭得翻天覆地让课堂无法继续。管，也不是；不管，还不是。反了你了！老师不放心你询问一下乐你最近的情况，你说同学说你坏话。让你学学静的豁达大度，你说人家脸皮厚。你呢！”我再次质问她：“还记得我第一次批评你书写不工整时你在教室无所顾忌地大哭吧？这形象可好？还记得英语课上因为同学一句话你又一次动天地泣鬼神吧！被带到我办公室你还哭了半节课，这都好意思啊！孩子，做个有教养的人，做个懂感恩的人。己所不欲，勿施于人。把自己当别人，把别人当自己。换位思考一下，假如你是老师，你会怎么办？难道等老师同学都不忽略你的存在，你才舒服！”看她有所领悟，我语气缓和下来。
“我不给你妈打电话，但你今天回去必须在第一时间告诉妈妈，并通知妈妈下午来学校陪课。有勇气犯错误，就要有勇气去为错误买单，承担责任。”她点点头。
“今天，批改你的随笔，我还想着下午例会表扬一下你！自从开学到现在，还没耍过性子，我还欣喜地认为过了春节又长大了一岁，懂事了。没想到又闹成这样！女孩子要成为优雅淑女，做个有教养的孩子，倔脾气一上我的话都抛在九霄云外了！”
此时，下课铃响了，我嘱咐可她一句，让她回教室跟老师道个歉。面对违纪者，柔软而坚定，这是我的原则。
然而事情并没有结束。下午张老师和我聊了整整一节课，听得出这个女孩的所作所为已经使这位初涉讲台的老师心理阴影面积达80％。我劝慰不要真生气，她毕竟是孩子，而且是这种性格，一下子扭转不过来，只能改变我们的策略。比如下午与她拟定协议。
协议在放学后已经放到了我的桌子上，因为写的不工整，有让她返了一次工。但今天才知道，昨天下午女孩母亲带她去办公室找老师沟通，她竟然与老师又一次发生冲突，老师气得大哭一场。我突然想起了自己年轻时，当班主任也尝尝气得抹眼泪。其实，现在不生气，不是学生变乖了，而是自己看待问题，看待学生的态度变了。处理问题时不再情绪化了，所以师生沟通起来就顺畅了，关系也很和谐。
今天批改随笔，女孩写了这样一句话：今天，是个刻骨铭心的日子。我的批语写了满满一页，但愿她能读懂，并能以此为契机，有所进步。张老师估计心里还转不弯，凑合时间也需要再聊聊。我想这两天张老师的心情如下面一段话的描述“起飞的时候,我们期待着飞往一个热带的岛屿,却不幸降落在冰冷的北极。我们本来期待着灿烂的阳光,却出乎意料地遭遇了北极漫长而严寒的冬天……”刚刚执教不久的年轻老师,或许现在都灰心丧气了，甚至怀疑自己的选择了，甚至想放弃自己所谓的责任了。
今天，正好是世界读书日。回眸起这件事，就想给每一个遭遇师生沟通不畅的老师推荐一本书《老师怎样和学生说话》，我们面对的对象毕竟是孩童，我们怎能与之一般计较。
作为老师，还有父母，都需要高水准的交流能力。特别是老师，我们对自己的用语要非常敏感。亲其师，信其道。其实，学生获得多少知识有赖于老师教学的风格。我们如果能够善解人意，在对话中传达出孩子的尊重和理解，并能够敏锐地感觉到哪些交流方式不利于孩子的成长，这样的沟通会更有效。
有时，我们的言行举止就是教室里的一个决定因素。教室里的情境、教室里的气氛都源于我们所采取的措施与情绪。说白了，有时学生过得痛苦还是快乐，其实都源于为师的我们！
所以，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我们的态度都有着重要的影响。
所以，我想推荐一本书，让我们从书中找到师生沟通的奥秘，找到教育幸福的真谛。
