《所谓情商高，就是会说话》精华提炼

今天我们来一起复习一下《所谓情商高，就是会说话》的精华内容。

《所谓情商高，就是会说话》这本书在中国上市后，一年半的时间里加印了28次，可以说是名副其实的畅销书了。从这本书中，我们能学到一些表达措辞的技巧和方法，从而提高说话的水平，提高人生的成功率。

会说话，知道怎样使用措辞，具有改变人生的力量。举个例子，某公司做的是向汽车厂商提供导航系统的生意，厂商的要求很苛刻，去年把价格压低了3%，今年要求降低5%，降低讲过会给公司利润带来极大的影响，但社长不得不接受。好不容易社长想出了一个办法，他跟厂商提出了一个关于高价商品的方案，他说：”让我们制作高价的高规格型号吧。”厂商的回答是“no”。

社长失败了，突然想起并使用了“措辞菜谱”。这次他没有直接跟厂商说出自己的请求，而是在研究了厂商的经营状况后，跟厂商说：“让我们制作贵公司的旗舰型号吧。”没想到，厂商的部长竟然答应了，很快双方便签订了合同。原来，厂商虽然有很多种导航系统，但缺少有代表性的旗舰型号。正因为社长充分揣摩了对方的心理后，说的话更有针对性和影响力。

每个人每天平均请求他人的次数是22次，我们都希望能得到更多YES的回答，高明的措辞虽然不能百分百保证你一定能得到YES的回答，但至少能提高2~3成的成功率，把22次中的至少1次“NO”变成“YES”。把NO变成YES要遵循三大步骤：第一步是不要直接说出自己的想法，第二步是努力揣摩对方的心理，第三步是措辞上要符合对方的利益。日积月累，长此以往，获得更多的认同，你的人生也会因此而改变。

7个措辞的突破口，分别是投其所好、儆其所恶、选择的自由、被认可欲、非你不可、团队化和感谢。其中投其所好、儆其所恶、选择的自由这三个突破口的前提是了解对方的喜好，或者说知道对方想要什么、讨厌什么、弱点是什么，从这个突破口进入，仔细揣摩对方的心理，找到符合对方利益的措辞；“被认可欲”和“非你不可”这两个措辞技巧，是以满足“尊重需求”为前提，来提高获得YES回答的成功率；而“团队化”和“感谢”从维系良好关系出发，更容易打动对方。

这7个措辞的突破口既可以单独使用，也可以叠加使用。比如：你希望自己的下属能更好更准确地向自己报告工作情况，就可以把“投其所好”和“被认可欲”进行叠加使用，像这样说：“我想提高对你的评价，在此期间，如果你能更好地做报告，我也更方便给你好评。”下属听到这样的话，也会更乐意向你作报告，比起你直接说“希望你准确报告”有效果多了。通过这7个突破口，形成更加合理和有效的措辞，能帮助你在请求他人的时候，获得更多的YES。

其实啊，警句也是有力量的。在语言措辞中，警句指的是简洁但含义深刻动人的句子，是语言措辞浓缩的精华，具有特殊的魅力，特别打动人心，朗朗上口又让人印象深刻，有些还发人深省，具有快速传播的能力。说话中采用警句，可以给人留下深刻的印象。警句不是名人的专利，也不是上天的恩赐，它有自己的法则和技巧。有的人会问，如何打造金句呢？

这有八个技巧推荐给你，惊奇法、反差法、赤裸裸法、重复法、高潮法、数字法、合体法和顶点法。不同的措辞技巧还可以结合起来使用。比如，某家章鱼烧店的老板想让自己家的章鱼烧更受欢迎，要怎么形容自己家卖的章鱼烧很大很特别呢？这种情况可以把“数字法”和“合体法”结合起来叠加使用，招牌上不要直接写“大章鱼烧”，而是写上“3倍大的棒球章鱼烧”，这样就更能激发顾客购买的欲望了。认真学习打造警句的8大技巧，当你掌握之后，就可以打造属于你自己的警句，通过措辞的力量来助力你的人生了。

有三个小问题能够检验你的措辞水平，第一个问题是，你知道你的上司孩子的名字吗？第二个问题是，你记得今天说过“谢谢”的人吗？第三个问题是，你有没有送过鲜花给谁呢？这三个问题可以帮你从中发现自己在说话上有哪些欠缺，应该从什么方面去加强练习。说到底，所有的说话技巧都只是入门，真正想要提高说话水平的话，就要做生活中的有心人，要勤奋地练习，也要向身边的人学习。

练习的方法多种多样，这本《所谓情商高，就是会说话》就是非常实用的教材，书中在教给你措辞技巧的同时，设置了许多措辞练习的场景模拟题，你可以按照作者的思路，从头开始练习。除了看书之外，更重要的是抓住日常生活和工作中的一切机会，不断进行实践。只要你能坚持练习，就能在短时间内成为说话高手，语言是有力量的，学好措辞能够助推你实现梦想，让你受益终生。

在《所谓情商高，就是会说话》这本书中，作者佐佐木圭一的几个小故事，也很有意思，而且他的故事可不简单，希望你能从他的故事里，进一步认识到说话的重要性，并从中学到更多的说话小技巧。

跟一般的理论型沟通专家不一样，佐佐木圭一是一个真正的实践型沟通专家，他在写作《所谓情商高，就是会说话》之前，还出过一本名为《别让成功卡在说话上》的书，这本书也是广受读者欢迎，他的读者包含各行各业，不仅有那些需要经常参与商业谈判的商务人士，还有各大院校的大学生，甚至还有很多的家庭主妇。

佐佐木圭一的书之所以这么受欢迎，最大的原因就是他在书中一总结归纳出来的那一套说话措辞非常实用、非常有效，也非常容易上手，适合各类人群阅读和学习。他也因此被称为日本顶级沟通专家，他设计的人际沟通课程，也被多家世界知名企业列为了员工培训的指定教材。

为什么佐佐木圭一的说话措辞和沟通技巧能这么实用呢？这个原因跟他个人的成长有很大关系，他靠的从来都不是天赋，而是自己多年以来在生活和工作中的摸索、总结和归纳。

佐佐木圭一虽然是顶级沟通专家，但以前却是一个不爱说话的人。因为从小时候经历了很多次转校，导致性格比较内向，一说话就脸红，所以能不说话就不说话。1997年大学毕业后，佐佐木圭一进入了日本著名的广告公司博报堂工作，可是不久后就被调到了一个自己不擅长的部门：广告文案部。

那时候的他对语言表达既没有天赋，也没有经验。为了完成公司下达的工作任务，他每天都要写400~500例文案，但是他常常做不好，客户对他很不满意，领导同事也对他很失望，到后来甚至都不给他安排工作了。

那时候佐佐木圭一还很年轻啊，眼看工作上已经凉凉了，心理压力就非常大，体重也急剧增加，患上了肥胖症。据他自己所说，那短时间意志很消沉，感觉自己的人生十分悲惨。后来，实在是没办法，也是为了打发无所事事的时间，佐佐木圭一开始看电影、看书、看名人名言什么的，一边看一边把自己认为好的句子摘抄在本子上。

正所谓有心栽花花不开、无心插柳柳成荫。某一天，佐佐木圭一在摘抄好句子的过程中，竟然意外发现了一种“语言的法则”。他为了印证自己的想法，就试着把这种“语言的法则”用到了广告文案的写作中，没想到竟然得到了领导和同事们“很有趣”的好评。

也就是从这个时候开始，佐佐木圭一的文案写作之门正式打开了，一写就是二十多年，写成了日本的文案写作大师，还被称为广告鬼才，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人，被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

经过这么多年的积累，佐佐木圭一慢慢地开始在世界范围内分享他的说话技巧和沟通法则，目前已经进行了超过300场以说话为主题的演讲。他曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界最想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an·an》杂志上发表多篇连载。他的目标是为“提升日本的基础交流能力”努力。

同时，佐佐木圭一也把自己那一套“语言的法则”写进了《所谓情商高，就是会说话》这本书里，也就是我们这四天学习到的内容。在这本书中，佐佐木圭一说过这么一段话：“措辞就像做菜，是有谱可循的。我本来是一个笨嘴拙舌的人，但自从明白措辞是有谱可循的这个道理以后，我的人生就有了天翻地覆的变化。很多人以为，高明的措辞来自天生的语感，可实际上，措辞就像做菜一样，是可以通过学习而掌握的。”

正因为这本书里的措施和说话技巧均来源于佐佐木圭一的生活经验，经过了他多年的验证，所以特别接地气，书中完全没有抽象的道理，分享的内容是任何人都可以现学现用的“语言的法则”，希望大家能从佐佐木圭一的故事里找到信心，认真吸取书中精华，在日常生活和工作中好好练习说话，不断提高自己的沟通能力和说话水平。

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