责任才干核心特征
说到做到，信守承诺
不愿令人失望和被辜负
责任才干过度使用
不会拒绝和放弃
责任才干突出的人怎么样？
责任心强的人言必有信，他们一旦做出承诺，无论大小，从感情上就觉得有义务跟进并将其完全落实。
他们恪守承诺，事必躬亲。
他们不会让人失望，并非常努力地履行自己的责任，信守自己的承诺。
他们的这种自觉性、这种要把事情做对的动力、这种无可挑剔的道德标准，让他们有了值得信赖的好名声。
责任才干突出的人怎么说？
哈里·B——安置顾问
我曾是一家银行分行的年轻经理。
一次，公司突然决定取消一处房产的抵押赎回权。我说：‘我不反对，但是我们有责任让顾客获得充分补偿。’但他不同意。他想把房产按所欠差价卖给一个朋友，并断言我的问题是无法将商业道德与个人道德相区分，我说，你说对了。
我无法区分，是因为我当时和现在都不认为，一个人能使用双重标准。于是我辞职不干了，回去负责环境卫生，一小时挣5美元的林务员。
由于我和我太太有两个孩子，养家糊口不容易，这是一个痛苦的决定。但现在回想起来，在某种意义上，这样做一点都不痛苦，因为我无法忍受在一个道德标准如此低下的公司里工作。
凯利·G——运营经理
11月，负责瑞典的地区经理给我打电话：‘凯利，请你把我要的库存推迟到1月1日起运。’我说：‘没问题，听起来是个好主意。’我把计划传达我的手下，以为一切就绪。
可到了12月31日，我在外出滑雪时出于谨慎而查阅信件，竟发现他的订货已经起运，而且开了发票。我立即给他打电话解释一切。
他是个好人，所以没有骂人，但他十分生气和失望。我感到无地自容。
道歉是不够的，我必须亡羊补牢。当天下午，我从滑雪山庄接通了公司的审计主管，设法把他的订货款额从他的帐面转到我们的帐上。
为忙这事，我把周末基本赔了进去。但是这样做是对的。
奈杰尔·T——销售主管
我过去常常觉得手中有一个金属块，而天花板上有一块磁铁。
我什么事情都会报名干。后来我不得不学会对此加以控制，否则就会忙不过来，最后陷入没完没了的自责。
我现在认识到，我不可能对世上所有的事情负责——那是上帝的事。”
