10年前，我的梦想是到自己梦寐以求的公司去做一名运营，当时的公司是阿里巴巴。其实那时并不知道运营是干嘛的，就知道互联网很火，电子商务很火，以为这样的公司就只有运营，运营就是一切。

10年后，我做到世界500强互联网公司的品类运营总监，虽然不是当时的梦想，但也算实现了梦想。这些年，我一直在思考运营是什么？运营为什么对年轻人有这么大的吸引力？它神奇的地方在哪里？

1、运营是什么？

互联网行业极度不标准的岗位也许就是运营岗位了，之前在一家创业公司担任运营负责人的时候，要招聘3名运营人员，对于他们的岗位职责我是模糊的，一方面在word上敲着，一方面百度参考。那是的感受就知道自己要招这么个人，要帮助负责活动运营、用户运营、流量运营，当然也承担内容编辑和新媒体运营。职责没有细分，这么看招来的这个人得是全才了。后来，面试了好多人，勉强选择了两个有潜力的人到岗，工作开展还算顺利，但被问及他们是做什么，他们说做运营，那到底做什么呢，好像什么都做。

现在在这家公司也一直在思考这个问题，自己的状态，包括同事们的状态都是每天忙的狗一样，朝九晚九，谈恋爱的时间仿佛都没有。基本工作日下班的时候都是拖着疲惫的身体到家，夜深人静的时候大家也许会问自己一个问题，今天都什么了呢，为什么这么累。绝大多数答案也许是好像什么都没干，帮商家处理些问题，提报了些活动，关注了一些竞争对手，处理了下客诉，和重点商户打了电话，处理了几个工商投诉，构思了两个小创意······诸如此类的。到底干嘛了，不知道，今天的进步在哪里，不知道。日子一天天的过，内心却一天天的紧张和焦虑。

无论工作中还是生活中，自己算是一个会总结的人。作为互联网行业的电商公司运营，运营的定义应该是：运筹帷幄之中，营销千里之外。怎么来理解这句话，首先是运筹帷幄之中，这里讲的是统筹规划，今年的销售目标是多少，围绕销售目标，我需要多少流量，需要什么样的产品组合，需要多少场活动来做支持，大概需要多少费用，在年度规划里面应该是一目了然的。营销千里之外，则说明的是，当统筹做好后，接下来就是执行，通过多维度的资源整合，流量、商品、平台、行业、广告等，撬动多方的力量来助力你完成营销，你的商品和服务将销售至荆楚大地，乃至世界各地。

真正的运营者应该是一个营销专家，是一个管理专家。营销专家对于产品、渠道、价格、促销、品牌都能掌握乃至精通，管理专家则对于目标、时间和效率能够控制自如。无论是商家端店铺的运营同学还是平台的运营同学，提升自己岗位的价值和高度是未来良好发展的基础。如果之是被动的接受指令来完成任务，夜深人静感到白过了这一天，那么随着年龄的增长对这个岗位感到恐惧，甚至对前途刚到迷茫。

2、巨大的吸引力

刚介绍了我所理解的真正运营应该是怎样的，不知道对你是否有触动，如果有触动，那么你还会选择这个带着神秘光环的运营吗？我想如果你想进入互联网行业，这里的回答一定是“会”。不管怎样，互联网是时尚和潮流的，电商更是充满无限魅力的，在这个不谈创业就仿佛与时代落伍的国度，运营必然是很多择业的首选，因为它看着很酷炫。

首先是互联网是时尚和潮流，电商更是充满无限魅力的，在这个不谈创业就仿佛与时代落伍的国度，如果你不是专业人才出生，但想加入这个看似神秘有仿佛谁都可以做的圈子，运营一定是首选岗位。一般运营经过2-3个月的岗位试用和培训基本都能胜任，如果想走更高阶，则需要看勤奋度和觉悟度了。

其次运营是链接产品和用户的纽带，懂用户又懂产品的首推的应该是运营同学。当产品被研发出来需要给到用户使用时，运营同学开始想尽这种招去运作了。比如电商平台新推出“品牌街”栏目这个产品，需要商户参与进来，那商户为什么要配合，配合中有什么问题，产品是否需要优化等，都是运营同学最了解的。准确的说一手控制资源，一手能一定程度左右产品的优化动向。运营自然有着强大的吸引力。

最后运营的施展空间是无限的，前文提到了资源整合，那么做运营完全可以实现你的雄心壮志，只要你敢想，你就能创造奇迹。电商运营或互联网的产品运营最怕的是没有想法的，有想法的在公司是受人尊重的，因为你的想法一旦执行成功，那么带给商户、用户乃至行业的影响指数是几何级的。比如我发现当我通过搜索买了洗发水，支付完成了，当我浏览其他页面了，在推荐商品的时候仍然给我推荐其他品牌的洗发水，这肯定不是用户的需求，应该推荐的是护发素、啫喱膏之类的周边产品。对于亿万量级流量的平台，如果这个小的变化得以优化，你可以去感受下它的影响。

3、好神奇

看似打杂，看似高大上，看似无所事事，大家趋之若鹜，行业急缺运营人才，更缺高阶运营人才，好神奇。

初入互联网运营的人，有的甚至只只管饭（有些夸张的，但有些工资真的很低），也有人去干，好神奇。

有竞争力吗？如果你喜欢，可能有，如果你不喜欢，当做混日子，最终可能啥也不会。一个有风险的岗位，好神奇。

互联网的第一波浪潮是技术驱动，懂技术开发个程序或网站就能赚钱，也推动了行业的发展。第二波也许是产品驱动的，因为基础技术相对完善，人才也较丰富，那么好的产品设计驱动了互联网的第二波发展。未来的互联网一定是运营驱动的，运筹帷幄之中，营销千里之外，当运营与营销挂钩的时候，也许会兴起一个新的学科--运营学。很期待，够神奇。

小结，我们生在这个美好的时代，选择了运营这件好事儿，希望我们提高自己的格局与定位，把自己当作为集营销专家、管理专家于一身的新生代运营人员。新生代相对于疲于奔命，被动接受指令的一代而言的。世界上本没有运营，做的人多了，就有了运营。世界上并没有高阶到能推动产业发展的运营，格局提高了，就有了。未来，我们一起加油，做好我们自己。