怎么样才能在社群的风口浪尖上脱颖而出,让用户一眼就看中你,率先抢占社群的红利期?
流量越来越贵,你的社群究竟要怎么做才能沉淀流量,积累用户?
当社群作为流量渠道被越来越多的企业重视,要怎么做才能直达用户,进入自己的社群运营巅峰期?
我是新微社创始人贺一鸣。从事互联网行业十余年,曾经服务过一千多家传统企业转型。今天我们来聊一聊高活跃高质量的社群都有哪些共同点。
一、群成员的属性
区别于社群定位,我们在这里说的社群成员属性指的是群成员的一些共同特点和性格。想一想你周围的社群,活跃度想对来说比较高是不是运营交流讨论类社群,仔细观察,你会发现甚至有时根本不去运营这个社群,它也会很活跃。而仅仅以商业目的建立的社群相比来说要逊色的多。
为什么会产生这么大的差别?这正是因为社群成员的属性不同。运营讨论群成员的性格和特点是什么?领导的不理解,工作上的压力,缺少资源或者说想要寻求帮助,他们心中有一堆的苦要诉说,一吨的点要吐槽。
这个时候,线上的微信群成为了最适合他们抒发情绪的地方。群里大家都是同行,互相能够理解,加上他们之前根本不熟悉,不用担心多说什么说错了什么影响现实生活。因为在群里引起了大家的共鸣,很容易就能感染更多的群成员加入进来,话题便制造了起来。为建立群成员与社群的情感连接打下基础。
由网易戏精、新世相的营销课等引领起来的在线教育和知识付费成为热门,很多企业看中了这个商机,很多以公开课为名建立的课程学习群也应运而生,但是这种群的生命周期往往不会很长。一但时间久了,这个社群就会沉寂被大家遗忘掉,因为它既无法持续提供价值给群成员,也没有建立起用户黏性,没有情感关联,自然聚集不了人心,甚至可能直接导致社群走向死亡。
二、群主的魅力
社群运营前期,群主是重中之重,以为他要对接群里的绝大多数人,要照顾到每一个人的感受。和群成员打成一片,才能保证社群的活跃度,如果一不小心冷落了某个群成员,可能会导致他后面在群里不活跃。明确群成员的需求,才能更精准的而制定社群输出的内容。
这个时候就体现出群主的魅力和人缘关系的重要性了,如果群主本身就有一定号召力和影响力,或者跟群里每个人都能打成一片,那么这种个人影响力将能覆盖所有的一切。
就好比说:你同时加入了两个同类型的社群,一个是在行业有一定知名度的人组建社群,一个是普通社群,你会更关注哪一个呢?又或者当一个社群邀请了一个行业大牛入驻,是不是会提升这个社群在你心中的地位。
三、社群的价值
在群成员眼里你有多少价值,决定着你的社群有多少存在的必要。也就是说群成员加入社群的初衷是什么,你的社群是否又能确切地为他们解决问题?
一般一个人加入一个社群,都是抱有目的性和需求的,当他觉得在群里不能解决问题获得资源,那么他就会选择屏蔽群甚至退群。所以我们需要在案例共享、资源对接、行业干货等方面不断更新分享,并根据成员进度社群实际情况不断做出调整,展示出不可替代的社群价值。
随着时间的推移和社群成员的不断增加,社群价值应该越来越清晰越来越系统化,闲聊灌水的社群只会导致很多有价值的成员选择退群又或者直接屏蔽群消息。价值才是社群的立身之本。
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