同理心

同理心站在对方的角度去思考

在与客户聊天的过程是一样的，要站到对方的角度去想：为什么她会问这个问题是她所关心的吗？为什么重复的问题会问第二遍是我我没有解释清楚吗？这就是我不够理解他人，没有明白别人的意思。所以想想其实每一件事情都是有逻辑性的。

同理心也提现在沟通方式上，自己会比较共情多一些，更多的是会理解对方的情绪在适当的场合去说什么话，需要去考虑对方的感受，这是需要一直去学习和成长的～今天的你要比昨天更加的优秀喔！

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