来访者失约了、不来了,心理咨询师应该怎么办?

时间对于心理咨询这个行业来说是非常重要的。因为是按照时间收费的,一般是每小时多少钱。通常的一次咨询在一个小时到两个小时左右。

所以心理咨询师对于时间的敏感性很强,会提前跟来访者约好时间做咨询。也就是说在那个确定的时间,心理咨询师的时间是属于来访者的。

比如说和来访者约定的时间是10点。那么至少10点到11点的这个时间段就属于心理咨询师和来访者的约定时间了。

如果来访者能够如约而至,那么咨询正常进行。如果来访者没有来,晚来了或者失约了,作为心理咨询师应该怎么办呢?

这其实是考验心理咨询师的一个素养了。按照正常的思维逻辑,来访者失约没有来,或者联系不上,那是属于来访者的问题了。咨询师可以在这个时间段安排做其它事情了。这本身就是情有可原的。

但是作为一个有素养的心理咨询师,在这个时间段,就算来访者没有来,也要把这段空白时间留给来访者。无论你来还是不来,我都在。

举一个例子:之前有一次下大雨,提前和一位来访者约定了咨询时间。在出门的那一刻,其实内心是有点小拒绝的,甚至会猜测来访者可能今天也不会来。

但是从咨询师的素养来说,既然约定答应了咨询时间,自己又没有发生什么突发的事件,那么就应该要去咨询室。无论来访者是什么原因来还是不来,都不在自己的考虑理由之内。

于是就欣然前往。快要到了咨询时间,我的咨询助理说,来访者今天不来了,下大雨了,他想要改期,他觉得咨询师也可以不用来的。

我让助理回复了一句:咨询师已经来了,无论你来还是不来,咨询师都会把这段时间留给你的。

其实在这里告诉来访者一个道理:无论你来不来,我都在,你不要担心,也不要怀疑。这就是给来访者一种内心的安定,也是一种笃定。

其实空白的这段时间,也是一种咨询。来访者的心理问题有很多,每一种问题的出现对于自己来说都是一次改变的开始。

当来访者知道这么大雨,我依然如约而至在等他,他的内心活动在这个时间阶段也在思考。在这个社会上,还是有人值得信任的,还是有人值得肯定的。自己应该也要遵守时间。

随后过了十分钟,来访者来电话了,就问:咨询师还在吗?咨询助理回答道:咨询师还在咨询室。于是来访者说:我现在打车过来,二十分钟后到达。

就在那一刻的思想转变,来访者的内心已经开始有所触动了,也是他成长的一部分。

对于心理咨询师来说,同样是如此,也是一种成长。自己对于时间的尊重,对于来访者的尊重,对于自己职业的尊重。

无论你来还是不来,这个时间我都会留给你,都会在等待你。这一句话看似很简单,但是背后给人的力量是无穷的。

所以说:咨询的过程就是一种修行,不仅在协助来访者解决他们的心理问题,同时也在帮助心理咨询师自己滋养个人的成长。

生命就是一个阶段、一个阶段成长的。当觉得自己每一天比昨天有所成长,那就可以感到开心愉快。内心的能量也在不断提升。

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