SAP顾问的两手抓:业务知识与技术能力

今天请到了业内大咖,跟大家聊聊对于SAP顾问来说,业务知识和技术能力,哪个重要?

01

业务知识和技术能力,哪个对于SAP顾问更重要?这个问题抛出来,有点自己和自己较劲的意思。但分析一下肯定也很有意思,所以我还是来扯一下。

如果打个比方,业务和技术,就是外功和内功。内外兼修,自然是SAP顾问的最高境界。然,在实际工作中,因为主客观的原因,SAP顾问两者兼顾者,并不多。正如初出江湖,或者眼高手低,业务知识一知半懂,拿来主义,侃侃而谈,技术却达不到客户的满意程度。或者怀才不遇,技术没问题,业务知识却匮乏,似乎可以讲出个门道,却讲不出个所以然来,难免让客户心生疑虑。

02

SAP系统是一个庞大的方案库,涵盖了28个行业方案建议,同时又总结了多个最佳业务实践。业务知识的积累对于每个行业都是必不可少的。每个行业、产品、技术和企业都有标准的职能体系和流程,也同样有其自身专属的业务知识差异。SAP顾问只有海量而深入地了解了业务知识,才能真的帮助客户出具有针对性的方案建议,而不是简单的拿来主义。

业务知识往往是SAP顾问叩响客户的敲门砖。想让客户信任SAP顾问的能力、方案和建议,就必须展示出丰富的业务知识。对一个行业的通透了解,业务知识掌握得全面细致,才能让SAP顾问端坐上位,有理有据,实践与理论融会贯通,过去与未来发展相辅相成,打开客户的视野,给客户领进一扇崭新的有无限发展前景的大门。

所以,我更愿意将业务知识类比为SAP顾问的外功,一招一式都应该有自己的方法与套路。以为简单的凭借自己背靠公司的品牌、年纪和忽悠就可以过关的,早晚会在狭窄的胡同里撞壁。

我曾合作过一些技术顾问,他们一味地研究技术,不去过多的了解业务知识,不去沟通交流,只是僵化地对着一系列的代码,认为如此就能搞定客户的BT需求。结果误入了代码歧途。相当于走火入魔,怕只怕最后功力尽失,落得个废人一个的下场。

真本事是业务知识的不断丰富、累积而成,乱拳打死老师傅的事情偶有发生,可那样的运气,不是谁都会有的。

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在当前的市场环境下,BAT当道,技术哥热门,SAP公司也是不断的推陈出新。HANA、ME、IOT、Leonardo 等新名词新技术,让SAP顾问不得不为“做终身学习的人”而刻苦努力。

在高科技迅速发展的今天,在“厚德载物”的基础上,对于“技术能力第一”的认可度空前高涨。我们面对的技术架构和可选的技术手段越多,越体现技术能力的重要性。众所周知,技术能力是实现整个信息化建设的基础,没有真正的技术能力,所有的方案都不能真正落地。要想把方案落实,向纵深推进得更快更顺畅,就必须依靠技术。

重视技术,增强技术能力,是SAP顾问不可或缺的内功。

我亦曾经见过一些业务顾问,技术能力一般,可凭借很好的沟通能力和对业务知识的掌握,很快与客户达成一致,将客户的需求引导到自己的解决方案上来。遗憾的是,追至细节,漏洞百出。只会与客户夸夸其谈,没有精细准确的技术能力做支撑,最终还是会露馅的。这就好比你只有花架子一定是赢不了的,程咬金的三板斧最终也只能混混日子。

试想,若我们运气特好,掉进深渊谷底,吸收了xxx的百年修为,内力大增,打通任督二脉,那还有谁会是对手呢?

04

至此,业务知识与技术能力对于SAP顾问的重要性,已阐述清晰。SAP顾问只有学会两手抓,既掌握业务顾问的特点,又具有技术顾问的能力,才可以行走江湖,仗义行侠,游刃有余。

自然,每个顾问都可以有自己的特点,有所侧重,但决不能一条道走到黑,觉得自己会业务知识或技术能力就可以很牛了。我们都看到过很多行业的的起起伏伏,同样SAP顾问也是如此,比如,生命科学行业就是一个例子,曾以为其会发现很大,潜力无穷,可实际做下来,这么大一个行业,几个顾问都无法生存下来。技术能力也同样问题,ABAP是SAP的内核技术,可你现在去问问什么模块的SAP顾问压力最大,最想转型,那一定是ABAP哥。所以,SAP顾问光靠一招舒服过日子的好时光已经一去不复返了。我们还是都要懂一些,都要每天学一点,这样才能不会被AI取代吧。

不管是偏向于与客户打交道,沟通交流,善于交换彼此的差异和想法还是偏向于更喜欢与系统和code在一起,做一个安静的学者,听听歌,写点代码,只要山的另一面依然是风景独好,就不怕深闺寂寞冷。内秀,慧眼识珠者,总是会看得见的。

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最后取中庸之道总结一句:“SAP顾问不管业务知识还是技术能力,让客户满意才是王道。”你的知识和能力真的能够帮助客户,带给客户价值,那就是你要具备和拥有的。

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