平时事情不急的时候,做事会比较慢一些,也比较认真一些,但如果比较紧急,我就想尽快解决,不过这不一定好!
举今天的例子,这两天卖了两套设备,前面出现问题还是有点小不爽。今天出现的问题是安装问题,客户一直解决不了,当然这可能跟他的专业度有关,但是不爽的是合作伙伴的态度,没有积极响应这个事。
我是比较急的,客户反馈问题,我都想尽快回复尽快解决,这样自己会心累,我以后都不愿再推这个产品了。
然而后面客户沉浸了几个钟头没消息,下午5点问候下时,他自己已经解决问题了。
通过这件事,我想我不应该这么着急,出现问题,应该学会淡定面对,并且慢慢解决,不应操之过急,心态也应该淡定一些,沉稳一些,沉住气!
及时响应客户就好,不要有太多的情绪,工作还是要做,钱还是要挣!
希望后续顺利!