华佗的医术大家有目共睹,出身中医世家,父辈和两个哥哥也都是医生。
华佗兄弟三人谁的医术最高呢?
有一次,魏文帝曹丕问华佗:“你们兄弟三人,都精于医术,是天下有名的医生,究竟谁的医术最高?”
华佗回答:“我们三个人的研究各有侧重,也各有所长,但论医术的高明程度,大哥最好,二哥次之,我是最差的那一个。”
文王十分纳闷,再问:“可是,你是全国知名的神医啊?他们的名气显然不如你。既然你不如他们,为何最出名?”
华佗解释道:
“大哥治病主要在病情发作之前,由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去。
二哥治病,主要是治病于病情发作初起之时,一般人认为他只能治轻微的病,所以他的名气只传于本乡里。
而我治病,是治病情最严重的时候,一般人都看到我能做大手术,所以,认为我的医术高明,名气自然就响遍全国。”
那么问题来了:华佗三兄弟如果去开修理厂,会是什么样呢?
一辆刚出了保修期的奥迪车空调出了问题,大热的天儿空调却不凉了。
车主先去了一家装修得高大上、看上去很正规的某全国性汽车服务连锁店去检查,一个穿白衬衫、打着领带的服务顾问接待了他。安排一个技师用一台设备,接上了压力表,做了一系列测量和检查,在一个表里记录了几个数据。十几分钟之后告诉他,车子的压缩机出了问题,需要给压缩机及制冷系统做个深度保养;服务顾问给他报了个价格,深度保养预计至少要八百左右;如果还不能解决就需要更换压缩机,需要几千元。
他又去了第二家规模不小的本地老字号汽修厂,车间工作一片繁忙,一个业务人员接待了他,并且打开机盖看了一会,试了试空调,说空调需要更换制冷剂,电子扇也有问题,建议他更换电子扇,需要几百块;还让他看,车间里类似毛病的车还有几台也在修。
车主还是没敢相信,就给自己以前在4S店维修时的服务顾问打电话咨询。4S店服务顾问列举了一堆可能出现的问题,制冷剂泄露、压缩机压力低、冷却风扇不工作或转速不够等,需要进店做系统全面检查,费用可能几百也可能几千。
正在纠结要不要再回4S店检修的车主,突然想起几年前开二手老富康时经常去的一个小修理店。他就又跑到那个比较偏僻,只有两间门脸的汽修店,店主还是那个老技师。看到老客户来了,老技师立刻动手开始检查,告诉他水箱冷凝器外面糊满了灰尘和柳絮,导致散热非常不好影响了制冷。老技师用压缩空气清理掉水箱和冷凝器上厚厚的一层灰尘和柳絮,又检查了空调系统压力,补了一罐氟,车子的空调立刻变得凉爽起来。又给加满了玻璃水,检查了胎压,调整了雨刮喷水咀。前后用了不到一小时,收了150元。
看着老技师满脸的汗水和满手的老茧,车主已经感动得快要哭出来了。
然后就是... ...
以后我特么到底该信谁?一个毛病,前三家给出了三个方案,价格竟然比最后的老技师贵了这么多!
第一家全国连锁店,看上去正规,设备齐全,诊断流程规范,看上去应值得信任,否则怎么能做成了全国连锁?要不是觉得价格有些贵,差点就把车放下修理了;
第二家本地老字号,看上去在那里修车的人很多,生意看上去应该不错,但什么检查都还没做,就断定故障要几百元,感觉太随便、总觉得哪里不对;
第三家4S店,如果不在乎价格,其余都觉得挺好的;
第四家汽修小店,装修简陋不起眼,如果以前不认识的话,可能还不大敢进来尝试。但从这位车主的经历实际看来,价格实惠又靠谱的恰恰是这里。只是,这么多年过去了,老技师还是守着这个小店,看起来没什么发展的样子。
全国连锁、本地老字号、4S店、老技师的小店,到底该怎么选?
如果上面那三家店正是华佗三兄弟开的,这三家分别是三兄弟的哪一个开的呢?
如果你是修理店的店主,你会愿意做华佗三兄弟的哪一个?
如果你是车主,你又会怎么选择修理厂呢?
如果你这两个角色的两次选择,不是同一家店,那又是为什么?