近年来,互联网思维的盛行与技术的创新、成熟,就像一把钥匙,开启了互联网装修的大门,家装市场发生了翻天覆地的变化。但如火如荼发展的家装行业,却在2018年遭受“冷空气侵袭”,2019年互联网家装平台能否在风云莫测的市场竞争中实现回暖?
2018年家装行业屡曝负面信息:PG装饰资金链断裂,突然崩盘;YH家居网等网站也相继爆发“关门跑路”事件;Y居客解散清算,卷款2.4亿......据相关研究院数据显示,2015年互联网家装行业的融资次数从上一年的41笔蹿升至123笔,而到2018年上半年,却有100多家互联网家装公司宣布倒闭。
行业弊病矛盾激发
家装行业的遇冷,说明“互联网+”的迅速发展,让行业竞争升级的同时,也更易于触发潜在市场矛盾,如施工缺乏质量把控,服务水准不达标,广告宣传与用户体验落差大等问题层出不穷。真正决定产业质量的用户体验并未改变,传统家装的问题与弊病依然存在,导致那些盲目跟风、经验模式缺乏创新的企业,纷纷被市场淘汰。
低价引流服务无保障
以YH家居网、Y居客、PG装饰等家装平台为例,他们往往都以低价格战为手段,一味追求流量,但是对低价吸引的过大客单量没有进行精细合理管理,对接家装公司后,后续服务流程细节把控不足,往往出现建材以次充好、施工队不专业、甚至工期完不成就资金链断裂的情况。Y居客受害消费者就曾向媒体透露,Y居客所赠送的水电、泥木、油漆、竣工4次节点验收,只是工作人员看看现场的卫生状况,所谓验收只是走个过场,更遑论专业质检。
事实证明没有形成核心竞争力的企业,用忽略成本、效率、体验的“低价策略”在市场竞争中并无胜算,甚至会加快企业被市场淘汰。在这样的市场环境下,互联网家装如何实现回暖?
修嗒嗒整合全产业链合作渠道 打破痛点
任何互联网平台解决用户体验是第一生产力也是核心,作为互联网家装平台,连接着B端(商家)和C端(消费者)两种用户,最重要的是同时满足两者的需求,并解决双方痛点。修嗒嗒作为产业互联网装修居家生活服务类新力军,将通过B2C,B2B,B2B2C,F2C,F2B,O2O等模式,不断完善线上平台服务,应用最便捷的线上黑科技,提供全面的行业解决方案,整合全产业链合作渠道,根据产业链特色提供贴合市场需求的增值服务,针对用户需求解决供应链、金融、质量保障等痛点,不断为用户创造价值为目标,进而推动整个装修行业的发展。
在互联网家装平台中“贪多求快”是大忌!装修本身环节多,一味求快注定无法保证每个施工环节的质量,因此流程把控显得尤为重要。修嗒嗒通过整合装修公司、装修工人、设计师、建材商、家居商、装修业主、家居消费等形成一站式装修居家服务平台,为装企和业主之间搭建桥梁。修嗒嗒为商家、业主提供订单装修进度跟踪、一对一、监督验房等服务,对服务流程、装修品质进行严格管控,保障装企与业主装修前后的每一个环节,做到施工质量可控可追溯,杜绝“豆腐渣工程”,充分发挥修嗒嗒平台的能动性,让装修更加轻松、便捷,让科技装修的理念融入生活大众。
技术创新增强核心竞争力
随着大数据、云计算、智能科技等新技术的不断研发、使用,互联网家装市场已开启全新的发展历程。修嗒嗒不仅注重品质服务,也紧跟市场发展潮流,坚持以技术创新提高企业核心竞争力。其中修嗒嗒自主开发的SaaS管理软件,运用CRM、ERP、BIM、收银系统等工具,通过这样的科技创新帮助商户运营规范化,完善商户运营体系,降低用户管理成本和运营成本,打破商家获客难、转化率低等痛点。
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