2017年的第一季度本土企业财经类若是要说最受瞩目的话题无疑就是快递业的霸主顺丰上市,作为我国快递市场的龙头企业顺丰的上市肯定是迟早的事。除了上市的行为受瞩目,上市的当天我们还看到了十分低调的王卫还有与王卫一起参加上市活动的神秘嘉宾顺丰的“快递小哥”。低调的王卫是如何能使1993年成立时只有6人的企业一跃成为快递业的霸主?以下是本人所分析顺丰及王卫成功的因素。
下面先来看看顺丰企业发展历程。
1993年,他只有10万元,6个人;
1997年,他几乎垄断香港到内地的商务快递;
2003年,与机队签下合同,租下自己的货运专机;
2009年,开始建立航空公司,买下2架波音757;
2013年,他的股权价值300亿元;
2015年底,股权价值上升到超过400亿元,有了4家大型内地资本股东做后盾,增加了超过100亿元现金的生力军;
2017年,顺丰完成借壳上市,股权价值超过2400亿元;他个人给几十万员工发了现金红包,据说总额超过10亿元。
然后就是本人总结王卫及他的顺丰王国的成功之处
第一,从事领域做到极致
一个企业的发展的最具独到之处便是在于他的特点,企业犹如人一样,提到一个人我们最先想到的就是这个人最具特征的东西,比如帅气,聪明,上进等等,最先提到的也就是这个人最具代表性的。顺丰的核心就是从事速递,也许你体验过顺丰的服务,但是你问身边的亲人朋友哪怕是年长者顺丰最大的特点是什么?得到的答案几乎是一直的快。不要小看这个快,快递快递最关键的不就是这个快字么,这个字也是顺丰企业从创业到如今一直所追求的,可以说顺丰在快递行业中把自身的特点做到了极致。
第二,产品价值追求高端
除了第一印象快之外,大多数评价顺丰的就是“贵”,当然贵这个词从消费者主观意识来讲不是一件好事,但是从顺丰发展思路及其轨迹来讲也恰恰赢在了“贵”字。先从顺丰企业来说,贵代表着服务水平,贵虽说从表面看是价格高,但是内在含义是服务的成本高,追去高利润是每个企业的首要任务,企业生存需要的就是盈利,盈利有两方面提高价格跟降低成本,顺丰成功之处悄悄在于提高价格的同时提升服务的成本,使自己的贵与服务成正相关。从整个快递行业来讲,快递虽属物流大的领域但是区别物流,以小件为主,一般小件商品虽然体积重量小但是一般都比零担运输物流的价值高,就拿本人从事的工作来讲,一般需要快递寄送提单及发票还有各种保函,这些都是非常重要且十分需要时效性的东西。寄快递的费用与所寄物品的价值相比相差甚远,当然这仅仅是举个例子,寄快递的产品大多都很贵重,所以选择快递的企业需要快速及安全。不谦虚的说顺丰在这两点上做到了与他的“贵”相符合。
第三,企业十分注重人文关怀
企业的核心还有一个重要的因素是人才,王卫及他的顺丰这一点上做的很好,这点并不是从顺丰的官网看到的,就拿上市活动举例,王卫带着他的基层员工“快递小哥”一起敲钟说明王卫的心中十分重视员工的体会,无论这个行为是否有作秀的嫌疑,但是以平时低调处事的王卫来看这确实是发自内心的关怀。举几个例子来说2016年4月,顺丰快递员与一辆京牌轿车发生剐蹭被打耳光的视频在网上热传,王卫在其朋友圈发表声明,称“如果这事不追究到底!我不再配做顺丰总裁!”2017年1月,在顺丰年会上,王卫提及一张顺丰员工在大雪中吃盒饭的照片,当场飙泪。王卫表示,每一个快递员都是顺丰这个大家庭的孩子,为什么我们的孩子会冒着雪吃便当?觉得很对不起大家!这两个例子很直观的说明顺丰企业十分注重人文的关怀,这也是顺丰企业成功的一个最重要因素。
(未完待续)-2017年3月9号写于津沽颢宁斋