本次内容是我结合易仁永澄钉钉直播课程和樊登《可复制领导力》的学习内容的一次分享
一、互动
开始之前先给大家互动一个问题:
人类是怎么从动物演变到今天的互联网大数据时代的?
大家先不用急着说,先想一下,等最后,我们一起分享一下答案。
二、今天分享的主题,虽然是“如何漂亮的完成老板安排的工作”,如果你掌握这个方法在日常沟通、相夫教子等方面,都可以得到有效的应用。
先声明一点,这里说的“老板”不是公司老总、大老板,是只比你高一级的管理层领导。
不知道大家有多少是职场人啊?
你在工作中有没遇到以下这两种情况
1、你去请示问题,领导说“这种事你都不能解决吗?还用来问我?”
2、你独立处理了工作内容,领导说“你挺能啊?这么重要的事情都不给我报备?”
你很懵圈啊,什么情况?我到底是该自己独立处理?还是应该请示汇报啊?
内容大纲
1、四个象限
2、三个环节
3、八字方针
领导给我们安排工作大概就是这样一个情况
领导有了一个想法,
然后安排给我们,
我们做好了,
把结果呈递给领导。
这个图可以看出来,第一步你需要弄明白领导的想法,他到底想要的是什么?
优秀的领导,自己就会阐述明白任务内容。可实际工作中,大多数领导安排工作的时候都是“小张,你去把今年的上半年度复盘做一下”(其实我自己就是这样的)
大多数职场人啊,都怕别人认为自己“不聪明”,他们认为“领导安排了,聪明如我,就应该心领神会,立即去做”
往往这样做的结果,就会出现开头的那两种情况:自己做主也挨批,主动请示也挨熊。
要知道,你每挨批一次,你的职场生存感就降低一分。所以你要学会问清楚。
一般会有四种情况,看图
我们倒着看一下,象限四:领导说清楚了,你问不清楚
结果就是你会被领导“怼”,每怼一次,你的生存度就低一分,这种情况团队整体拿结果的可控度都一般。
象限三:领导也说不清楚,你也问不清楚。结果就是你们整个团队的生存度都很低。
象限二:领导说不清楚,你能问清楚,那么恭喜你,你可以做到“向上管理了”,也就是说你可以管理你的领导了。这个时候你的机会也就来了。
象限一:领导说的清楚,你也能问清楚。那么你和领导都能做到心中有数,你们整体团队拿结果的可控度是非常高的。
有的人可能要说,“领导都说清楚了,我还有什么好问的?” 这个后面会讲到。
我们回到第一张图
如何把领导安排的任务漂亮的完成就需要三个重要环节
1、知道领导究竟想要的是什么?
2、快速行动、推进结果的获得;
3、让领导对你呈递的结果满意。
你们认为哪个环节最重要?
其实这个是环环相扣的,第一步没弄明白,后面就都是白费功夫。因此要完成这三步,有个八字方针。划重点了啊
八字方针:听到、确认、做到、做好。
先说听到:你要养成一个做记录的好习惯,用本子也好、录音也行。确保记录关键词:目的、结果、任务、节点。
每次领导安排任务的时候,你就先把这四点列上,领导讲到哪你就记录到相关项上,如果领导哪里没说,你就问。
听的时候还要注意:保持开放的心态,不设防、不评价,也别怕把领导问烦而“怂”。
这段我说清楚了吗?大家有不明白的可以先记下来,最后我们一起讲一下。
听到以后,就需要确认,确认什么呢?
就是你听到的四项关键内容。
目的:为什么做这件事,有什么价值;
结果:至少需要做到什么结果,领导会满意;
任务:大约要做哪些任务才能拿到结果;
节点:关键的时间节点是什么时候
例如:
什么时候确定选题
什么时候提交大纲
什么时候交成稿
什么时候交修改版定稿
你沟通确认的对象是领导,语言一定要简明扼要。所以确认也是有技巧的,公式如下:
通过 任务 ,做到 结果 ,使得 目的。
我在过程中可能会遇到________问题,
遇到A情况我就自己处理,
遇到B情况需要请示报备。可以吗?
完成确认的标准是什么?
用自己的语言,按照上方的公式,将任务描述给领导,领导认同“对,就是这样”。
第三个就是八字方针里的快做了,快做不是自己闷头干的,也是需要技巧才能做的精彩。
1、别甩锅:不要怪老板没说清楚,甩锅是领导的特权,你没有。所以一定要在“听到、确认”环节,自己主动问清楚,这也是本次分享的一个核心内容。
2、别完美:我们在交作业的时候,班班们经常讲的就是“先完成、再完美”。所以你需要明白,不是需要把所有内容全部澄清才能工作的。别因为你的完美主义,影响工作进度。
3、小目标:先确定一个自己做得到的结果,逐步推进。
4、求反馈:快把信息提供给领导做选择。
千万记得,你是解决问题的,领导只负责做选择。
这么说可能不够明确,我讲个我下属的例子。我安排她把上半年度的复盘做一下。
她就问我“老大,我们为什么要做这个啊?是给谁看的啊?”
我就告诉她“是提交给公司的,大老板会看,以后会用做招商内容参考,也会给我们的客户看”
“老大,这个需要什么时候上交啊”
“7月底”
她是新晋升的,从来没做过这个工作,于是她就上网搜了一下,年度复盘需要做哪些内容,当天列了一个大纲。
拿着大纲就来问我,从这几个方面做总结行不行?
我就说这个这个很好,这几个不用了可以删掉。
她拿着我给她反馈的大纲,回去向各相关部门收集了数据,三天后做了一个简约白板的PPT大框给我,问这个思路可不可以,我让她修改了几个数据。
然后她又用了三天时间,把PPT做的精致,提交给我的就是一份非常合格的年度复盘总结。
这就是一个新人,第一次用了一个周就完成了一个漂亮的总结。她胜在哪里呢?
事前问清楚、设定小目标快速行动、行动中不断求反馈,最终就漂亮的完成任务。
八字方针已经讲了前三个,最后一个“做好”,但是不要做太好了,领导想要的结果你已经在前面的步骤明确了。你只需要在领导期望的基础上好上1%就可以了。
这一个是投入产出比的问题,另一个涉及到长久持续性,你要保持持续呈递让领导101%满意的能力。如果一下子用力过“猛”,就容易提高领导对你的期望值,导致你后劲不足。这也是职场发展的重要守则之一。
回到最开始的那个问题,大家还记得吗?
人类是怎么从动物演变到今天的互联网大数据时代的?
有谁有想好的答案一起分享一下
求生存,求发展。
人类历史发展就是依照这个原则在不断前进。先求生存,例如“石器时代”“农耕时代”,后来的“工业革命”“科技时代”就是在求发展。
八字方针里的“听到、确认、快做”就是在求生存。确保你的职场生存问题无忧,再求发展“做好”。
以上就是本次分享的全部内容。觉得有用记得点赞支持哦