大家好，我是心理学丁老师。今天跟大家聊一聊情绪爆表的情况下，到底应该怎么做才能更有效。去年底，我参加了滴滴打车组织的一个活动，活动内容是希望我用心理学的知识为他们讲一讲怎么样建构一个比较舒适的环境能让员工放松心情。更加投入到工作中去。

他们公司有一个部门是专门接听电话的，这个部门的员工压力都相对比较大，因为每天需要接听很多的来电。其中不乏就会有顾客释放自己的不满情绪给接线员。接线员一整天下来呢，疲惫不堪。所以公司决定为员工谋福利，让他们在工作的时候更加的健康，更加的轻松。

在会场上，公司的负责人问我，如果被员工建造一个休息室，让他们定时定点的进去。听一听 ，是否就能起到放松的作用呢？我当时的回答是非常肯定的，说不能，我说你让他定时定点的去听音乐，就等于是在给他提要求，要求他必须要听。

这就等于是额外任务，还不如说让他按时下班，有时间去撸串喝酒的好。他的问题让我感受到的并不是放松，而是一种要求。就好像经常会有妈妈跟孩子说，孩子我什么都不要求你。就要求你快乐，但其实当快乐是要求时，孩子是无法真正的快乐的。因为妈妈如此要求孩子，是妈妈不能接受一个不快乐的孩子，因为只要是孩子，他就一定有快乐和不快乐的时候。那我们平时情绪爆表的时候。有没有人会以同样的模式自己要求自己呢？比如说让自己听听书法的音乐，唱唱歌，逼自己看个喜剧，希望心情能好起来。

这样做在一定程度上绝对有效，但不知道大家有没有发现，这样做最多只能暂时的压抑情绪，并不能真正的得到纾解，该反弹的时候一样会反弹的。因为这就和要求孩子快乐的妈妈行为是一样的。这样的要求和控制情绪。说明了你对自己情绪的不接受。当你不接受自己的情绪时，情绪并不会真的消失，因为人的情绪一定都是有来有原因的。

情绪只是反应，没有解决原因，而只是去压抑情绪的反应。那期待将情绪抛之脑后，往往也就只是暂时的。那么这里教大家两个疏解情绪的小窍门，不仅亲测有效，很多学员试了也都觉得效果非常好。

第一种方式，情绪日记。情绪日记的方式是将引起情绪的事件记录下来，将自己看待这件事的想法记录下来，然后将这件事儿。

带给自己的感受也写下来。前两天情人节我的学员没有收到礼物，我让她试着写情绪日记。她日记中写道，今天情人节别人都收到了大红包。而男朋友却什么也没有，表示让我很不舒服。虽然我知道我提醒他之后，他就会有反应，但是我不想提醒他，我觉得提醒他就好像是在讨着要要来的，都是不好的。

当写出这些之后，就可以分析出学员的性格是非常被动，而且有一定的低自尊的表现。而只有当对方主动，他才能感受到自己是被爱和被尊重着的，否则就会陷入自我怀疑，这是造成他情绪的主要原因。了解了情绪的来源就可以消化情绪了。

而从这一件事情中，我们也可以分析出，学员在类似的事情里都存在被动。比如说升职加薪，老板不提，他自己就不去问。总是等机会找自己，而不是自己主动找机会。对朋友也总是被动的担心自己的主动让人轻视。这些假设也都跟学员一一的证实了。

所以情绪日记还有一个作用，就是分析清楚的一件事儿，你就会明白自己的模式。其他相应的事件也就会迎刃而解。因为人的自我模式是非常的统一的。自我心理学的创始人安娜弗雷德认为，过度的分析是没有办法改变来访者的现状的。

恰恰是看似无足轻重的自我，才是值得研究的重要对象。就好像一棵树已经长歪了，即使分析出来当年谁踹了这棵树一脚。踹的还是掰的。但如何让长歪的树尽可能的重新变直？如何让小树避免再遭不幸，这两个问题才是更有价值的，才是更值得研究的方向。

对每个人来说也是了解自己的方式。第二个小窍门就是顺着情绪的感觉走。情绪需要被感受的，比如最近疫情，很多人去搜负面新闻，看去评论区里发现似乎越焦虑，越寻找焦虑。虽然我们不提倡这种行为。但是这也说明了情绪是有悖顺应的需求顺应其实也是一种释放。

另外大家有没有发现，开心的时候，我们喜欢看喜剧，看完了喜剧更开心而悲伤的时候，如果硬让自己看喜剧。对抗感反而使自己很难受。我在悲伤的时候会看个悲伤的电影。有时候看到落泪，但是不得不说看完后的心情就是一种被释放的舒服感。

而且悲伤的电影很容易让人感同身受，或者想到自己身边的人感到非常的真实。这样在感受电影中的人物时，就好像在理解自己的感受一样。当你愿意安心的去理解和感受自己的悲伤、失落时，悲伤和失落就被化解掉了。这个方法其实特别像团体治疗，在团体治疗的过程中，大家听着别人伤感的故事，仿佛自己也被疗愈了。

这并不是因为我们听到别人的事之后，发现别人更惨，自己很幸运，所以被疗愈。而是当你试图开始理解情绪，理解人本身的时候，情绪就有了可以安放的地方，就不会再那么容易的爆发了。丁老师就给大家分享这么多，每个人都有更适合自己的处理情绪的方式。

找到自己适合的方法，就可以做到让其去有的放矢。