大家好，我是老李，12月份了，不知不觉中我们的#老李领读#已经做了12期，也给大家推荐了12本书，不知道各位老板是不是每本书都认真地读过了，是否有所收获？
12月份我给大家推荐的这本书非常薄，想让大家阅读起来更加轻松一点，当然大家也希望能多一点收获，这本书只有190页，而且还有大量的插图，所以读起来一点压力都没有。这本书的书名叫做《10人以下小团队管理手册》，作者是日本的堀之内克彦。我觉得日本人的名字起的都很有特点，这个堀是一个土字旁加一个屈字，起初不认识这个字，百度查了一下叫做Ku，同窟，大概是洞穴的意思。
这本小册子共分为五个章节，第一章主要讲的是主管的职责，第二章讲主管的工作怎样做，第三章点燃下属的工作热情，第四章，主管的心胸和气魄，我觉得这部分内容是很多经销商老板还是挺重要的，一定要认真地学习一下。最后一章，了解FFS理论，打造最强团队，这部分内容我读起来也很吃力，似乎每个老师都喜欢弄出一个理论来，以此来彰显自己与别人的不同，每个老师都喜欢说自己的理论和工具最实用最实战，可是仔细想来最经典的工具和方法全世界也就那么多，所以关于这部分内容我是没怎么认真读的，有兴趣的同学读完了可以跟大家分享一下。
第一章 主管的职责是什么
主管是通过下属实现经营者目标的人，主管不仅负责统领下属，实现经营者的目标才是主管的职责，如果你的店长或者经理没有办法完成业绩，那么再优秀也是不合格的主管。主管的职责就是根据每一名下属的能力水平来解释经营者的想法，活跃在现场，带领团队实现目标。
公司里的问题大致可以分为两类，一类是以结果的形式出现的，另一类是以原因的形式出现的。例如，加班过多，连续几个周末不能休息，这是由生产效率低下引起的问题。假如能在规定的上班时间没完成目标，就不需要晚上和周末加班了。生产效率低下是一个原因型的问题，它导致了加班过多和周末不能休息等结果型问题的产生。而生产效率低下是谁的责任，无疑是主管的责任。
第二章 主管的工作这样做
这一章节也是这本书的重点，我也想重点跟大家分享这一章节的内容。
首先，主管的工作大体分为两大支柱，业务管理和员工管理。业务管理又分为制定方针和推动业务两个方向，员工管理分为掌控员工和协助领导两个方面。相信大家都听过PDCA这个著名的管理工具，P计划、D执行、C检查、A纠正，每一个步骤都包括了业务管理和员工管理两方面的内容，我理解为我们做任何一件事情，比如做一场促销活动，不仅仅是为了业务也是为了锻炼团队，员工士气低迷需要一场活动来提振，员工能力欠缺需要一场活动来提升，但是我们很多老板都关注了业绩而忽视了员工的管理。
既然谈到了业务必然要谈到目标管理，什么叫做目标管理？很多人理解的目标管理是管理目标，比如我们定了100万的销售目标，那么就要想尽各种办法完成这个目标，其实在这个瞬息万变的时代，目标是很容易发生变化的，你不变就很容易被淘汰，所以目标管理的真正意思叫做管理目标，使用目标进行管理，通过制定目标使下属能够自发地工作。根据公司、组织及团队的实际情况，目标管理可以分为三种类型，分别是沟通型目标管理，培养能力开发型目标管理和绩效主义实现型目标管理。沟通型目标管理以日程工作完成度为中心的目标及其他目标，培养能力开发型目标管理与个人能力提升相关的目标，绩效主义实现型目标管理是指将公司期待的最终成果具体化的目标。
第三章 点燃下属的工作热情
美国行为科学家威廉·莫布里曾分析过人们为什么会喜欢高尔夫运动，他找到了人们热衷于此的五大因素；1、明确的目标，在游戏中可以将旗杆或标准杆数作为目标；2、游戏的完整性，从球座到果岭必须由自己全程负责；3、反馈，每一杆、每一洞、每半轮和每一轮结束后都可以得到反馈。4、多种技能的应用，打球时可以根据球场环境和自身状态运用到各种技术。5、决策，在分析当时的条件、状况及自身能力的基础上决定打法。如果工作环境里完全不具备高尔夫球运动的这五大动力，恐怕任何人都会热情全消，甚至只要缺少其中的任何一项，员工的干劲也会受影响。在这一单元，作者为我们分享了如何通过倾听提升下属的工作动力，当下属抱怨工资少时如何回应等问题。当然，我最喜欢的内容还是用教练法找回自信影响员工的潜意识，显意识和潜意识的关系就像骑手与马的关系，无论骑手多么优秀如果他想往一个方向去，而马去往另一个方向，那么最终还是要听马的。皮格马利翁效应说，你期望人们达到什么样的状态你给他们这种暗示，他们通常就会实现你所期望的样子，所以说人是环境的产物。在第三单元的时候，作者分享了一个刺激潜意识的四行日记，我个人觉得特别实用，而且也把这个工具在课程中跟一些同学做了分享。第一行，只陈述事实，不添加任何主观的内容；第二行写从这个事实中察觉到的事，不是纯粹的感想，而是发现。第三行写从这个发现中总结出来的教训，这是写给自己看的，内容要体现自我改变的方向。第四行发表自己的宣言，表明自己已经成为理想中的自己。据说只要坚持30-50天就能塑造出积极的潜意识。
第四章主管的心胸和气魄
在这一章作者主要讨论的是一名优秀的主管需要具备的心胸格局的问题，首先要从改变自己开始，然后谈到了如何教会下属做工作能人而不是公司人，主管要发火不要批评，用真诚面对员工等。
第五章了解FFS理论，打造最强团队
通过性格测试，把人分为四种类型：侦察员、开路人、协调员、坚守人，关于这部分内容我们不做召开，因为关于人的性格类型心理学上有多种探讨，李老师比较认可的是DISC四型人格，以后有机会我们再做分享。
