孩子：院长好！

院长：哎，你好乖。

孩子：我曾经遇到一个关于老师方面的问题，我向你请教一下。

院长：嗯，你说。

孩子：就是昨天中午我在上课嘛，然后就是睡觉的时候，我就咳嗽了一声，老师就问谁在笑。 

然后睡在我旁边的同学就说我，说我在笑。然后那个老师他就让我站起来，就一直一直在训斥我。然后我就反驳，他就态度很差嘛，他说闭嘴闭嘴闭嘴，然后让我睡觉的。到下午的时候，他到另外一个老师面前又说，  哎呀，那个小孩呀，怎么怎么了呀，他长得还没人喜欢他呀。  然后说的很难听，当时心里很不舒服？不知道该怎么搞。

院长：嗯，那这个问题，你现在说的时候是不是心里还不开心呢？

孩子：是的。 

院长：那你能不能跟叔叔说说这个问题暴露出来你身上的一个什么需要进步的地儿，你知道不知道？ 

孩子：昨天另外一个老师跟我谈了一下，然后说，有则改之，无则加勉。

院长：嗯，这还不精准。老师跟你说，有则改之，无则加勉，是安慰你的，是给你讲了个道理。  但是他没跟你说清楚，你需要进步成长的地方。你今年多大了？

孩子：12岁。 

院长：叔叔这个月马上要出版的新书。  上边专门写了跟你几乎一模一样的案例。  等到出版的时候，让你妈妈给你搞一本儿，你好好看看行不行。 

孩子：嗯嗯行。

院长：那现在咱们得弄清楚，你再想想看，能不能想到就是昨天发生的这个不愉快的事儿，就暴露出来你身上的需要进步的一个地儿。  你能不能想出来是啥？

孩子：嗯，就不反驳老师，跟老师说好的，老师，我站起来。

院长：不赖，还有嘞。

孩子：然后私下再跟老师谈一谈， 说明我没有笑， 老师应该会原谅我。 

院长：乖，你现在拿个笔，拿个纸，叔叔给你说，你先写下来行不行？

孩子：好的。 

院长：你写下来一个词，叫人际关系能力的提高。  这是个大方向，你需要提高人际关系能力。在这个大方向下有三个点儿都是你需要提高的。

一、就是和同学的关系。 

二、和老师的关系。 

三、危机问题处理能力。 

那么昨天出来的这个问题，虽然不是个啥好事儿，比如老师批评你了，你心里不开心。  但是呢你今年只有12岁，12岁的人生是要遇到一些人和事儿，才能让自己变得更成熟的。  就像咱们学走路不摔个跟头是学不好的，骑自行车不摔两下是学不好的。昨天你就摔了个跟头，你在哪儿摔跟头了呢？就在人际关系上，那么它就暴露出来这个方向上您是需要提高的这三个点。也是你需要去注意的很细节的东西。

比如说和同学的关系，按照你刚才所说的，昨天的事儿，你是咳嗽了一下，对不对？他都说你是笑的，他凭啥说你啊？  他是开玩笑还是故意栽赃陷害，他是恶意的还是无意的？  这个你做了评估没有？他为啥这样说呢？

孩子：我也不知道，以前也对我挺好。 

院长：以前对你挺好的，他可能就是个玩笑。  明白吗？孩子。

孩子：但是他就一直坚持，如果是玩笑的话，他就不会说那种很难听的话。

院长：就是你确定咳嗽了一下，他就确定汇报说你是笑了是吧？ 

孩子：周围同学都能证明他们都说只听到我一声咳嗽，然后老师又说是在笑。 

院长：然后他们说你笑的是吧？

孩子：是的。

院长：你是不是现在还没想清楚为啥他还那么坚持，你想明白吗？

孩子：没有想清楚。

院长：因为他不愿意承担责任。  就是你确实是咳嗽的，大家也都说你是咳嗽的，只有他咬死了，你是在笑，而且死不承认自己错了，非得说你是笑的原因只有一个。因为他说你咳嗽了，就证明他错了，他撒谎了，人有时候为了保护自己。 就不一定会那么的客观，你能听明白。

孩子：听明白了。

院长：这就是叔叔一会儿要给你重点说的危机处理的能力。 明白吗？

孩子：明白。

院长：这就是他没有办法说他错了，因为说他错了，就证明弄虚作假。如果他坚持说他对的。老师对他的惩罚可能会小，甚至不会惩罚。 于是老师就会把愤怒放到你身上，这个呢就是叔叔要刚才跟你讲的，就是同学关系的处理。 明白了吧？就是这个时候压根就不用给他辩了。 就是你说啥就是啥，你说我笑了。那行，那我笑了，我给老师说去。 能听懂了吗？就是没有结果的争论是没有意义的。能听懂吗？ 你看就是没必要再去争，然后同时呢，你在同学关系的处理上注意两个方面。

1、注意界限，就是不要主动给别人开过火的玩笑。明白吧？ 比如说摸别人同学的头，故意说个笑话儿。这个就是守好界限，不要盲目的跟同学开过分的玩笑啊，这就叫界限，明白吧？

2、一定要提高学习成绩。

就通过这个事儿，我就能大胆的推断一下，你的成绩不是特别的好，是不是？

孩子：嗯。

院长：你知道我为啥知道？ 叔叔给你举个例子，行不行？ 就是教室里特别安静的时候，你们有没有听见谁放过屁呀？

孩子：听见过。

院长：就是一个成绩特别好的同学，和成绩差的同学。 都在大庭广众之下放了个响屁。你猜猜谁的麻烦事会更多一些？

孩子：成绩不好的。

院长：唉，你说的对。 成绩好的同学，大庭广众之下放了个响屁，大家五分钟哄哄笑一下就没了。 如果是一个成绩差的同学，大庭广众之下，他放了个响屁，大家不光是哄笑一下，而且大家还会议论这个事儿。 或者有可能因为他放的这个屁，大家会给他起个外号叫屁王。甚至这个事都过去两三天了。 大家还能够把这个事儿拿出来，单位调侃的笑料的话题。 这就是成绩好的同学跟成绩不好的同学，人们一定是区别对待。你能明白吗？孩子。

孩子：明白。

院长：所以第一个同学交往的时候守好界限，开玩笑别太过火了， 你越给别人开玩笑，别人就越会拿你不当回事儿。 第二个，你的成绩必须好一些，因为成绩好的人具备天然优势。 他就比成绩差的人受到的礼遇要多得多得多。这你听明白了吗？乖。 这是同学关系，你要注意这两个方面。

第二个呢是老师关系。 你咳嗽了一下，别的同学还向着你说，你是咳嗽的，这个同学说你是笑的，老师坚定不移的在收拾你就证明啥。

1、证明老师不了解你，明白吧？

所以呢就是叔叔给你一个建议，就是老师关系的第一项给你个建议，就是你要增加老师们对你的了解。那怎么增加了解呀？（好好学习，好好表现；多向老师请教问题，创造机会，让别人了解）。 这能听明白吗？

如果这老师特别了解你这事儿也就过去了。那老师不了解，那就不用说。比如我们公司的电脑。 有时候我晚上过来写个东西，我发现电脑开着呢。 第二天我一定会批评这个事儿。我说某某某电脑开着呢，你们谁的电脑？ 为什么不关机，浪费公司的电啊，这个我是不是不了解这个事儿？但是负责人员告诉我说，院长，我们在拷贝资料需要的时间太长了，所以没关系。 我一听我是不是都了解了。 但是如果我不知道他的工作，我也不了解他。你觉得我对他这个答案会持质疑态度。 但是我了解这个同志，我知道这个同志是勤奋的，是努力的，那他讲完了之后，我是不是就理解？

孩子：是。

院长：所以有时候这个事儿不重要，人与人的关系重要。 很多的事儿弄不明白，主要是人与人之间的关系没弄好导致。 所以我们得让老师了解咱。这是第一步。行不行？

第二呢。 这里边儿也暴露出来另外一个问题就是你的爸爸妈妈，你家长和老师之间也不是特别熟悉。 就是你的这个老师不光不了解你，也不了解你的父母。 所以从你父母的角度来说，他们也要加强和老师的沟通。 你今年12岁，接下来你还得上初中三年，高中三年，六年的时间这六年的时间里，你会遇到好几位班主任老师。 是不是？所以除了你应该做好你该做的事儿。 你的爸爸妈妈也应该做好他们角色做的事儿。

比如说学习如何科学的教育，你妈妈是不是已经做到了，是不是你妈妈在学习。但是你也得提醒你的妈妈还得跟老师也得建立好关系，让老师了解这是一个什么样的家长，这是一个什么样的孩子。这是第二个方面。

第三个方面呢，是不是刚才跟你讲了，就是危机问题处理能力。 比如说我们还原一下昨天的事情。 这个老师说谁在这笑了，那个同学说他，老师说站起来。你现在明白没？这时候你需要怎么做。 老师说你笑啥笑，你咋说？

孩子：我说老师我没有笑。

院长：别这样说，这样说不对，孩子。

孩子：那该咋说呀？

院长：在叔叔的那本书上，我专门写了这个事。 其实大人都能听明白咋回事儿，但你小呀，所以小孩也需要这方面的教育。 叔叔再启发你一下，你想象一下，在宿舍里大家都在睡觉。然后呢老师说啊，谁在那笑呢？唉人家说你。然后老师说站起来，你就站起来。老师说，你笑啥笑。你咋说？你再想想。

孩子：对不起，老师，我不应该笑 。

院长：那也不能这样，咱没笑，没笑就是没笑，咱不能委屈求全，孩子。 你看这就是叔叔跟你讲的一个要提高危机问题的应对能力。这个时候你的标准做法应该是立刻马上从床上下来，走向老师。

孩子：明白了。

院长：这个时候用语言交流都是苍白的：。

孩子：为啥？

院长：因为老师当着很多人面的时候批评你的时候，老师还有个面子问题，你考虑到。 你比如说在办公室里，我批评一个员工嘞。 我说你在这干嘛呢？他说我没干啥呀。 在大庭广众之下，不给领导面子，领导一定会收拾他，这是人性。 如果碰见我这样的领导会好点，我会咋说嘞呀，我说我看错了，对不起，来给你道个歉。 大家一笑就过去了，但是有相当一部分领导，他们宁可怼错了。他也不会给你道歉。 所以我们就得提高我们自己的应对能力。

所以老师说站出来，是不是你笑啥笑？ 你赶紧下来，立刻马上去门口。 低声的给老师说，老师我没笑，我是咳嗽了一下。声音要低，态度要积极，要立刻马上跑过去。你能听懂吗？乖。

建立在你和老师的关系的基础上，老师了解你。比如你成绩好，你是个学霸，你喜欢向老师请教，老师比较了解你，这个事儿可能就不是个事。 老师一看是你，老师都会说好了好了，坐那吧。明白了没？

孩子：明白了。

如果在班里咋办？如果在班级里边儿就让老师训你一顿。 训完之后，再去找老师，老师我没笑，我是咳嗽了一下。 但为啥刚才班级里边我没说，因为你正生着气呢，所以我没说。但是我现在实事求是的跟您讲清楚，我真没笑。这样老师应该很开心，他会知道你是个懂事的孩子。 老师发现批评错了，我冤枉他了。老师还会对你有内疚之心，以后对你会越来越好。其实咱是占便宜了，咱不是吃亏了。

孩子：院长，还有一件事，昨天下午，他不停的说嘛，然后说的我泪流满面，我忍不了了，然后我就把棒棒糖摔了。

院长：你在哪儿摔的棒棒糖？

孩子：在老师家的客厅里。 

院长：你咋去老师家里了呢？ 

孩子：他开的培训班在家里。

院长：那现在的问题是啥呀？

孩子：问题就是他现在对我感觉特别不好，他看我的时候都是鄙夷的目光。

院长：你思考一个问题，乖。 假设你是我的儿子，你觉得我会怎么教育？ 如果你是我的儿子，你觉得这时候爸爸会怎么做？

孩子：我不知道。

院长：我会亲自出面儿。 这就是你妈妈得注意要做到的，就是家长这个时候要亲自出面去给老师道歉。这一定不是孩子道歉能解决的问题。 明白吗？你的妈妈或是你的爸爸要带上礼物，专门去看看老师。这是一个非常好的和老师修复关系并且增进关系的重要的事情。 它是个不好的事儿，但是咱们得把不好的事变成好事。 能听明白了吧？ 带上礼物找老师道歉，当着老师的面儿，还要使劲儿批评你一顿。你乖乖的站着，挨着这一切。必须得对老师尊重，是不能当着别人的面儿或者是私下里给老师拍桌子瞪眼，这是不行的，明白了？

孩子：明白。

院长：所以让你爸爸妈妈带上礼物找老师，你诚恳的道歉，然后让老师增加对你的了解，增加对你爸爸妈妈的了解，这个问题就能解决。不但这个问题能解决，而且还能增加对你们全家的了解。

你能去老师的家里边参加他的辅导班，就证明你是个爱学习的孩子。你的爸妈是愿意支持你的，也就是说在你父母眼里，你是有希望的。咱接下来就干这两件事儿：

第一，修复关系，让老师了解你。

第二，全力以赴提高分数，让老师知道你是一个勤奋的孩子。同时他发现你能够态度比较好，能够及时的调整自己，他从心里也会佩服。 明白吗？

孩子：明白了。

院长：这个事儿就这么办，不用担心，没事。 不过你也得记住，以后不能养成摔东西的习惯，这不好，行不行？

孩子：行。

院长：不过12岁的孩子摔个棒棒糖是可以值得原谅的。 但关键是有些成年人三四十了，四五十了，生气还摔东西，那是不成熟的表现。 所以咱12岁摔了，咱22岁的时候就不能摔了。行不行？

孩子：行。

随后关于孩子连线，院长给家长的几点建议：

想让孩子跟院长说说发生的不愉快的事儿，你们就要提前列个提纲。

第一个要跟院长说啥事、第二个要说啥事、第三个要说啥事，就是把事件需要列出来。但是列事件之前你还要做一个铺垫，你得告诉孩子，这个连线的叔叔是谁。 为什么要跟他连线？因为他是要帮助咱们。 是不是？然后有啥问题实事求是的跟院长说，院长肯定帮助你，你都是心二代呀，妈妈都是他的学生啊，是不是叔叔肯定会帮你的，就做好充分的铺垫，然后再把沟通的事件123列出来。

这两件事儿是必须要做的。然后孩子会知道，这个叔叔是帮我的，然后孩子就会把他内心所有想说的东西都能表达出来。

那么最后再提个建议，如果铺垫也做好了，孩子的信心也比较足，主动性比较强。把这些该问的事件一二三全部列出来的时候。孩子跟我连线的过程，妈妈最好不要在现场。 就让孩子一个人跟我联系，这样对孩子的整体能力的提升会特别的强。如果你们没有做规划，没有做计划。孩子说完一件事，妈妈跟后边说，还有一个还有一个。妈妈再多说一会儿孩子是不是该烦了。

妈妈要提高的对孩子情绪的觉察力。但是孩子得知道妈妈是好心，是不是连一次线不容易，咱这是天大的缘分呀。这么多人在线能点着你，妈妈也很珍惜这个机会，所以妈妈就想让你多问点儿这个心情，你得理解好吧。

孩子：好。

院长：还有啥问题没？你愿意给叔叔说的，有没有呢？

孩子：我暂时没有。

院长：可以，那你就把今天叔叔给你讲的东西，你总结总结。 今后比如说又遇见了一个老师 冤枉你了怎么办？以后长大了，又遇到同学诬陷你怎么办？碰到这个领导收拾你该怎么办？咱得从不好的事儿上找到对咱有价值的东西。 这就是改译的力量，一会儿让你妈妈给你讲讲，你妈妈肯定听过我讲这个东西。 那妈妈呢还有啥问题吗？妈妈呢？

妈妈：感谢院长，谢谢啊！

院长：那先这样说好吧，孩子可好了，多支持啊。

妈妈：孩子是鬼谷训练营的学员。

院长：行啊，所以咱有时候的调整，咱应对孩子的这个方式做好铺垫，然后这孩子会越来越好。

妈妈：行行行，辛苦了，您辛苦了。

院长：没事啊！所以预则立，不预则废。公欲善其事，必先利其器，凡事先有铺垫，后有过度的。 所以家长要进一步提升自己养育孩子的能力。 然后呢去推动孩子个人的成长和进步。所以有时候事儿出来了，他不是个好事儿。但是我们得把这个事儿变成对孩子成长有价值的事儿，他就变成了好事。这就是个本事。不科学的家长没有学习过实操班导师班课程的家长，他容易把这个事儿变成一件彻底的坏事。 那么学习过了，我们得把这个事儿变成对孩子有帮助的事。