第五章读书笔记
裂变营销中有三个起始性的关键因素:种子用户、裂变诱饵和分享趣味。
上一篇中,我也提到了在做裂变的时候,找到第一批裂变的种子用户是很重要的。
种子用户的选择
(1)KOL 关键意见领袖
在前段时间,网易课程刷屏,就是在第一次传播的时候,找到了运营方面比较有影响力的KOL一起来转发课程海报。同时也是在为活动/产品/课程站台和背书,增加新用户的信任,降低心理防线。
(2)活跃度高的产品忠实用户
活跃度高的产品忠实用户会很乐意去分享和转发,或是推荐产品,既然是忠实用户,就说明他们在使用产品的过程中获得了价值感。
裂变诱饵投放
裂变诱饵就是我们平常所说的钩子,除了福利补贴,还有好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法。设计好钩子,在裂变的时候放钩子给用户,这里是吸引用户点击和关注的接触点,是裂变的机制设计,勾住用户后再用下一步的分享趣味来满足触发用户分享的心理。
分享趣味
除了利益刺激,裂变本身的趣味性是决定其发酵程度的重要一环。
分享的趣味在于裂变内容的设计,内容满足了用户哪些趣味点和心理需求?
(1)提供互动谈资
社交的目的是沟通,在任何交流的场景中,人们都需要谈资。
(2)塑造个人形象
社交媒体能够为普通个体提供展现形象的平台,能够让每一个微笑的个体发声。大家为什么要发朋友圈?发朋友圈是想传递“我是一个怎样的人”。内容需要与用户产生共鸣,满足用户的成长、展示、炫耀等心理需求。
裂变之后的用户留存
留存和提高使用频次是为了保持产品的活力,维护好老用户,也是裂变的核心之一——用存量带增量。把新用户转化运营成老用户,提高老用户的基数,老用户基数越大,裂变分享的数量才会越大。
裂变拉新和用户留存两条腿同时跑,才能让效果最大化。