每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入工作瓶颈，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在工作中的一种情绪，听起来似乎无可厚非。问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福，其实，我们应该问自己，能不能不抱怨？我们从抱怨中得到什么？
与其抱怨别人，不如改变自己。不少人在平时的工作中常常推责于别人，却很少从自己身上找原因。其实，别人的存在与做法一定有其合理性。抱怨别人，不如改变自己。你自己改变了，一切就会改观。这正如我们无法逾越墙壁，但我们可以绕过，同样可以达到目的。
没有卑微的工作，只有卑微的态度。每个工作都有它的价值所在，工作没有高下贵贱，只有做得好或者不好。即使处于平凡的岗位，只要你通过自己的努力，把平凡的工作做得无与伦比，你就是最棒的
作为一个店铺的核心，店长的心态就起着至关重要的作用,当你抱怨业绩，抱怨员工，抱怨公司的时候 可以想象员工心理会怎么想，不但没有起到好的带头作用反而散步消极情绪，这时候我们就应该反思一下自己，看看是不是哪里做的不对，要知道心态是工作中最重要的，没有心态何谈业绩和管理。
