【同读一本书刘姣】
2016-006-029-072
-《一分钟经理人》
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【正文】
“你要明白,当你去管理人时要记住,人的行为与价值不是一回事,这是十分重要的。最好是人们能管理自己的行为。这一点对于管理人和被管理的人来说都是对的。”
【思考】
依照字面意思理解起来我认为挺难,作为管理者如果下属犯错看到的首先是她的行为犯错,而我们在对她进行指责时,表面上是在纠正行为,但是实际上我们要引导她为什么不能这样去做,让她明白其中道理并在以后的工作当中能管理好自己的行为,这才是精髓所在。
纠正下属错误,也就是书上所说的一分钟指责,怎样做就会敲到好处,有一点是让我感触很深的,就是一分钟经理给年轻人举了皇帝很丞相的例子,先惩罚后表扬,还是先表扬后惩罚,结果却截然不同。
在店面因为怕我作为一个空降兵对下属很难管理,所以刚到店面都是先表扬,一直没有处罚过,但是在后来我发觉无论是人心还是流程制度都像散了架一样,整天和和气气的,谁做的都是好的都是对的,那其他人会认为这个上司是有病吗?分不出好赖,那么我还跟着她干个什么劲,导致店面就像一团散沙一样,如果在这样下去我再努力也无力回天。
但是在一次大家都犯错了之后我对她们狠狠的训斥了一顿,不希望看到她们继续这么颓废下去,班不是给我上的,钱不是给我赚的,到最后损失的还是自己,我更不希望公司的半块姜山毁在我们这群人手里。瞬间觉得之前的所有都戛然而止,以后要重新设定我的管理风格,不能再做一个好好上司,这样只能害了自己更害了大家。
这就说明了一分钟指责的重要性,而且指责要注重对对方的了解程度,她又是否已经是跟自己是一条心的人,这就全靠用心,才能把管理做好。