何为取悦证?不懂拒绝甚至不惜委屈自己来讨好别人的想法,就叫做《取悦证》。
有很多人也包括我在内,总是不懂得如何拒绝别人的请求,答应了很多本来应该拒绝的事情。
今天就分享一本来自有25年左右临床经验的心里学者哈丽雅特.布莱克的书,名字就叫做《取悦证》。这本书主要就是帮助大家克服“说不”的心理障碍,分享书中的3个部分的内容:形成原因、调整策略和回绝技巧。
一.形成原因。
人们总是倾向于帮助他人而忽略自己。原因有两种,一种是因为误解产生了“只要我对别人好,别人就会对我好”的心理,认为在自己有困难时,别人也会因为之前的恩情而出手帮助我们。另一种是害怕拒绝别人会带来负面影响,怕被别人讨厌,甚至会因为拒绝别人而觉得对别人有愧疚。
前两天跟朋友一起出去看电影,电影结束后,朋友看到手机有一个未接来电,是她的同事,于是便给回了过去,结果对方找她是找她借钱,挂了电话后,她说好后悔,早知道就不给她回电话了,可她没好意思拒绝,只能给她转钱。当时我就问她,她跟你关系很好吗?她说一般就是同事,之前也总是让她帮这帮那的,还喜欢让别人帮忙充话费的那种,我说那你为什么不拒绝啊!她说我也不知道怎么拒绝。结果稀里糊涂就答应了别人,本来自己内心很抗拒的事情。
我也不是很清楚她没拒绝的具体原因,但是我觉得她绝对是有《取悦证》的。我决定把这篇文章转给她看一下(๑•ั็ω•็ั๑)。
二.调整策略。
帮助别人没有“应不应该”,只有“愿不愿意”。还有那句话“别人帮你是情分,不帮你是本分。”
所以我们要调整策略,把精力放到自己的身上,提升自己,你会发现当自己能力越强,反而会比帮助别人一些小忙获得更多的认可和喜爱。
想起一则故事,有一个人在城里做生意买了两套房子,老家有亲戚来投奔想要借住。因为是亲戚他又不好意思拒绝,也不好意思要房租,于是他们便安顿下来住了好几年。直到后来这个人做生意赔了,需要很多钱,于是便想把那所房子卖掉换钱来周转,可是当他对亲戚说时,他的亲戚却骂他没有良心,说他这个城里人了瞧不起他们乡下来的,这是赶他们走,让他们一家老小怎么办。结果自然弄得很僵,真的是“赔了夫人又折兵”,他也是后悔不已。
拒绝他人的邀请或请求,可能会有一时的不舒服,但是长远看来是在帮助自己。
三.拒绝技巧。
合理拒绝,不是全部拒绝,而是拒绝能力范围之外的部分。可以用以下3点沟通技巧:
1.复读机法。别人请求帮忙搬家,你可以说“东西比较多的话,搬得话是挺麻烦,可是我明天得加班,要不咱再再想想有没有别的办法。”
2.三明治法。将拒绝的部分夹在两句话中间,比如说“你的留言我看到了,不好意思这次我帮不上忙,希望下次能帮到你”。
3.反三明治法。就是将折中方案放在两句负面信息中间,先告诉对方你无法答应,然后提出你的建议,最后表明如果对方无法答应,只好彻底拒绝。
拒绝不是冷漠,而是一种成熟的社交技能。学会对不合理的请求说不!