机缘巧合,最近在一个网红餐厅当服务员,其实就想学网红老板的经营和营销方面一些好的方法,还能近距离观察进店的消费人群,了解了解为什么?是什么样的动机让这些消费者排几个小时的队也要来吃?目前看原因较复杂,还没总结出来,需要继续观察。
通过与消费者的近距离接触,开始对消费人群有了一些直观的认识。首先来吃小龙虾的主力人群多为20-30多岁的年轻女性,至于年轻女性为什么爱吃小龙虾在这里就不研究了。在这里只以吃货的维度探讨一下特殊的消费者。
一、数量型,占比不大。在消费者里估计只占2%-3%,这类消费者很能吃,吃起来吓人,我亲眼看到一个小姑娘吃了六斤小龙虾。吃的时候,虾壳剥得干净,虾肉完整,虾黄基本不浪费。吃完时,行动毫不费力。出门时也未见身材出现明显变化!真心具有大胃王潜质。缺点,耗时较长。
二、速度型,占比也不大。估计也是百分之2-3%。这类消费者往往手指灵活,有力,掌控性较好。吃虾时极少说话,说话时基本就是在催菜。碰见面前渣盘迅速堆满的消费者,一定要掐表。曾经为一位掐过表,20秒一只。两斤虾用了20分钟吃完,其中还包括洗手间时间。稍加训练绝对可以参加比赛。缺点,食量较少。
三、嗜辣型,在四川你说你能吃辣,并不稀奇,这家店内的龙虾分四种辣度,微辣,中辣、特辣、变态辣。一般人都选微辣,中辣的多。我看十张台都是两人座的,上班十个小时,平均能翻6次台,干了两个多月也算过接待上万人,但是只有一位小伙子,只有一位,吃完4斤变态辣之后,笑着问我,还能加辣吗?去厨房问过后,只能告诉他,不好意思不能再辣了。看着他失落的表情,我只是在想他是什么做成的?绝对是人群里的万分之一了!
四、技术型,吃小龙虾的人多了,我从未见过带着工具来的。哪天就见着一哥们,带着镊子(也有叫小夹子的)来的,看见他独特的剥虾方式,特地让这哥们演示了一下,真没觉得提高了多少效率。听完我们的对话,这哥们儿的媳妇很轻蔑表示,用啥,也吃不过她,看看他俩面前的渣盘,我觉得他媳妇说的对。不过那哥们的研究精神真值得我们学习。在我转身的时候听见他说:“不用这个都吃不到。”这个耙耳朵,原来是这么回事!
五、艺术家型,小龙虾只是你们的素材,吃什么你们都会很有创意的。没法描述了,直接上图;
六、恩爱型,吃虾的小情侣多。经常见到,一些安静的美女带着手套,含情脉脉的望着对面的傻小子,说:“我不会剥,你剥给我”!可我昨天还看见她跟闺蜜一起撸了好斤虾呢!算了,估计我记错人了。对你们来说,吃不吃虾的也不重要,跟谁吃才是重点!祝你们幸福!