一点感悟：看远，看出层次；看深，看出程度。看细，看出本质。 今天的课上老师讲的三句话：
问题背后是目标， 抱怨背后是期待， 困难背后是坚持。 很多老师都记住了，我想一方面是因为这样的整理好记，另一方面也是因为这几句话说的是实际。只不过，我们也许是情绪使然，也许是认知有限，总之，很多时候是不能在有问题的时候，在听到抱怨的时候，在遇到困难的时候保持理性的冷静和思考，进而正确的应对。另外一句话也很有意思：有关系就没关系，没关系就有关系。借用今天的小插曲来诠释，老师觉得孩子此刻不排队没关系，放松了流程上孩子在视线中的要求，结果就是出现了轻微的安全碰擦伤，不就有关系了吗？有关系就没关系，还用这件事说，如果安全意识和流程操作在大家的意识里时刻都有关系，那是不是就没关系了？细微之处见精神。
