误判心理学:人生的25个开关

今天的写作灵感来源一本书——《穷查理宝典》,作者是巴菲特的合伙人查理芒格,巴菲特说他是自己见过的最聪明的人,也被很多人称为“只凭智慧取成功”的人。每个人都想成为这样的人,但绝大多数只是幻觉,如果世界上存在着这样的人,我想芒格比较接近。芒格在《穷查理宝典》一书中讲述了他开创的一个思维模型——误判心理学。概括地讲,就是人有25种心理倾向,也就是思维定式,会在不自觉中影响人的判断。

芒格认为我们所处的世界是被各种误判打造而来的。因此,我们要修炼自己的心理学。无论我们想要避免陷入同样的误判陷阱,或想要避免受他人误判之害,又或者想利用其误判获益,首先我们得知道有哪些常见的误判,其次是我们必须有更可靠的认知框架。如果你想知道如果取得成功,那就先去了解怎样就会失败。芒格从来不学习如何成功,而是学习失败,从各种各样的失败中寻找教训,反过来获得好决策的线索。他常说,“告诉我会死在哪里,我就永远不去那里。”芒格在书中提出了人类误判心理学主要有25种心理倾向,也就是芒格的人生25个开关:

第一是激励。这是一个超级开关。芒格说,永远不要低估激励的作用,它的重要性再怎么强调都不过分。能用激励就不要用别的东西,简单来讲,就是用利益而不是道理来说服人。

第二是爱。人都渴望爱与被爱,也因此对所爱者的缺点熟视无睹,爱屋及乌是人的本性,甚至会因爱而不惜扭曲事实。爱既能把人推向巅峰,也能把人打入谷底。

第三是恨。与爱相反,人往往会因此无视所恨者的优点,甚至是一切与之相关联的事物,如果说爱会让人爱屋及乌,那么恨会让人恨屋及乌,同样会让人不惜扭曲事实。

第四是厌恶不确定性。讨厌不确定性也是人的本性,人们都不愿意陷入不确定状态之中,总是想摆脱不确定性,立即做出决定。

第五是喜欢一致性。人都讨厌前后不一,总想前后协调一致。这就使得习惯非常重要,因为它是让人生保持一致性的捷径,而后果是好习惯事半功倍,坏习惯纠正起来则事倍功半。如果这与上一条结合起来,可能会导致一个可怕的后果;过快地下判断做出错误的决定,然后永不改变。

第六是好奇。人类的好奇心远胜于其他动物,是驱动人类进步的最原始动力,这是一方面。而另一面则是好奇心害死猫。

第七是公平。人都渴望被公平地对待,所谓己所不欲,勿施于人。

第八是妒嫉。亲朋好友之间的妒嫉更甚于陌生人之间。巴菲特甚至说,推动世界的不是贪婪,而是妒嫉。

第九是投桃报李,以牙还牙。这是人类进化出合作的基础,但它也可以被利用来操纵人。比如有人给你小恩小惠,你因此心生感激,本能地就想投桃报李,于是掉进陷阱。

第十是近朱者赤。哪怕两样毫不相关的东西只是肤浅地联系在一起,也会对人的判断产生联带的影响。例如,人们喜欢俊男美女,就会连带对广告宣传的产品有好印象。这本无伤大雅,但是如果你得的是波斯信使综合症(带来坏消息的信使会被波斯国王杀掉,从此他再也听不到坏消息),后果就会非常严重。

第十一是否认现实。如果现实太令人痛苦,人们就会拒绝承认现实。

第十二是过度重视自己。人总是以为自己拥有的东西更好,喜欢与自己相似的人,好处是安全,坏处是容易形成同类的小圈子,最终锁死在互相欣赏的信息茧房里。伟大的人物则相反,他们心态开放,经常清扫房间,断舍离。

第十三是过度自信。过度自信与过度重视自己密切相关。过度自信的人往往会高估自己对其他人和事的判断能力,最终不得不为自己的判断失误买单。怎么才能破解困局?少想自己这个人,多想概率这件事,先别想自己能不能把这件事做成,先想想这件事成功的概率是多少?

第十四是厌恶损失。人们厌恶确定的损失,甚至不惜去冒更大的风险去避免它。

第十五是寻找认同。人在认同感的驱使下可能做出不可想象的事情,比如人在集体中能够对他人施以不可想象的暴力。

第十六是对标。人是不擅长对孤立事件做出判断的,需要用参照才能比较判断。比如今天用200元买一件商品,你难以判断是否划算,但是如果昨天是100元,今天是200元,你很容易就能判断这划不划算。

第十七是重视易得的东西。有句歌词是说,“如果我爱的人不在身边,我就爱身边的人”。心理学家研究表明,恋爱这件事,相关性最大的就是距离。与人们常说的“兔子不吃窝边草”相反,兔子总是吃窝边草。

第十八是服从权威。与普通人相比,领导总是更容易显得英明,尽管他们除了位子之外就是普通人。崇拜权威是人类的共性。正因如此,对于把什么样的人放在有权力的位置上要特别小心。

第十九是重视理由。每个人都想知道为什么,所以让别人帮事一定要告诉他为什么。重要到什么程度?心理学研究表明,只要加“因为”两个字,不管你后面说什么,别人都会多让你一些。

第二十是压力。压力有两重性。一是巨大的压力会使人崩溃;二是如果压力足够大的话,所有人都会崩溃;三是最坚强的人如果一旦崩溃,恢复也是最难的;四是恢复的唯一途径是重新施加更大的压力。

第二十一是用进废退。只有刻意练习才能不断精进,这个绝大多数人都知道。但是,有些技能不常用,要练到精处,只能随时练习,但看起来似乎又没什么用,因为能用到的机会非常少。这些技能就像屠龙技。我们可能一辈子都不会遇到一条龙,但是现在不练,万一遇到了怎么办?

第二十二是毒品有害。毒品对人的害处不不仅仅是身体上的,还有精神上。这个人人都懂,就不过多解释了。

第二十三是衰老。随着年龄的增长,人学习复杂技能的能力是下降的,没有谁能避免。延缓岁月磨损的唯一办法就是终身学习,始终保持思考。

第二十四是闲扯淡。人人都爱闲扯淡,这个是人根深蒂固的本性,没有什么好办法。但是在工作中我们得尽量做到别让闲扯淡的人干扰做正事的人。

第二十五是组合开关。如果把前面二十四个开关组合起来,效果会更加强烈。比如赌博,就是把厌恶损失和追求一致性结合起来的,这使人不停地往失败的事情上追加赌注,直到全部输光。再比如,把“服从权威”和“追求一致”以及“寻找认同”结合在一起,那么就有可能创造邪教和恐怖组织。

芒格说,这25个开关既不是所有时候都好,也不是所有时候都坏,它们就是思维的快捷方式。每一个人都在这25个开关的控制之下。因此,牢记这25个开关,只要意识到我们正在被哪个开关所控制,就有解药。这25个开关的解药不外乎以下这些:

第一,时刻对照这25个开关检查自己的决策。

第二,下判断作决定前,最好给自己留一个冷静期,避免冲动。

第三,做决策前要算概率,可以使决策更稳妥。

第四,寻找对的参照系。

第五,与前后不一致这件事和解,自相矛盾没什么大不了的。

第六,不管有多么难,要永远直面现实。

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