交代的事情办完之后就不能回个话吗？这是我曾经在部门内发的牢骚。仔细分析，问题出在我自己身上。
PDCA循环又称为戴明循环。戴明认为高质量不是来自基于结果的产品检验，而是来自基于过程的不断改善。
以总裁班项目为例，用PDCA循环我们来过一遍。
Plan，计划：
总裁班将于11月23日正式开班。在开班之前，我们需要和每一位学员确认，确保学员知道开班时间、地点、事项，开班需要准备的物品全部都要到位，用餐、住宿安排妥当。所有的事情都确定对应的负责人，谁在什么时间完成什么事情。
Do，行动：
有了明确的计划，执行就变得责任明确，优先级清晰。
Check，检查：
交代的工作如果没有检查就跟“然后……就没有然后了”没有任何区别。在截止时间前检查分配的工作，确保各项工作一一到位。
Adjust，纠正：
总结成功经验是纠正这个环节极其重要的工作。
