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从本质上，人类只有通过“试错法”进行学习。复盘，就是从曾经试错的错中学习，把经验和教训变成组织能力。 某家公司为了争取一个大客户，专门成...

5W2H法是很有效的思考工具，能够步骤化、流程化的进行思考，从而更缜密的找到问题，变革创新，分配任务。 老板交给某员工一个任务：推动公司不温...

高质量，不是来自基于结果的产品检验，而是来自基于过程的不断完善。可以用PDCA循环流程工具持续改进，保证问题一旦出现，一定会被解决。 某家婴儿...

事实，是可以被证实或者证伪的东西。事实有真假，观点无对错，遇到不同观点时，不要面红耳赤，要学会说“有趣”,接受彼此的不同。 假如我问一个挑事...