维尔弗雷多·帕累托Vilfredo Pareto二八定律的提出者，意大利著名的经济学家、社会学家，洛桑学派的主要代表之一，同时也是瑞士洛桑大学的教授。帕累托对于经济学、社会学和伦理学同样也做出了很多重要的贡献，特别是在收入分配的研究和个人选择的分析中，他提出了“帕累托最优”的概念，并用“无异曲线”发展和帮助了个体经济学领域。但帕累托最著名的理论，无异于他对意大利20%的人口拥有80%的财产的仔细观察，这个发现后来被约瑟夫·朱兰和其他人概括为“帕累托法则”（20/80法则），也就是二八定律，亦被称为二八法则。后来，又被人们进一步概括为帕累托分布的概念。其中，著名的“帕累托指数”是指对收入分布不均衡的程度的度量，详细参见现今通用于各国的基尼系数。同时，帕累托还提出了精英理论。在这个理论中，帕累托认为：社会分层结构的存在是普遍和永恒的。不过，这并不意味着社会上层成员和下层成员的社会地位是凝固不变的，内部上下层之间的流动性始终存在，尽管流动十分困难。

维尔弗雷多·帕累托：“二八分配”的现实世界作为二八定律的提出者，维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）是意大利著名的经济学家、社会学家。1848年7月15日出生于巴黎，原籍利古里亚，去世于1923年8月19日。他是洛桑学派的主要代表人之一，同时也是瑞士洛桑大学的教授。1811年，他的祖父帕累托爵士被拿破仑封为帝国男爵，标志着他的家族进入了贵族阶层。特殊的阶层和身份为他后来所从事的工作提供了很好的基础，这让他有足够长远的眼光和深刻的洞察力，将目光投向社会财富的分配领域。1850年前后，在帕累托两岁时，他的家族从法国返回了意大利。学完了传统的中等教育课程后，帕累托在都灵的综合技术大学攻读理科，随后他写了一篇论文，题为《固体平衡的基本原则》，并作了一篇出色的答辩。1874—1892年，帕累托迁居到了佛罗伦萨，开始在铁路公司当一名工程师，后来成为意大利铁路公司的总经理。因为公务的需要，他经常到国外特别是英国旅行。这一期间，他参加了亚当·斯密学会，反对意大利政府的国家社会主义、保护主义和黩武政策的运动。这标志着他成为一名民主主义者，拥护不妥协的自由主义，誓与专制不相两立。他最初想在政坛发展，梦想是当一名出色的能够改变人类命运的政治家，并在1882年参加皮斯托亚选区议员竞选，但是没有成功。1889年，41岁的帕累托迎娶原籍俄国的亚历山大·巴枯宁为妻，开始了自己的婚姻生活。两年后，他读了马费奥·潘塔莱奥尼的《纯粹经济学原理》，开始对经济学产生兴趣。1892年，瓦尔拉推荐帕累托接替他在洛桑大学开设政治经济学的教职，次年，他就被任命为洛桑大学的政治经济学教授。这时，他进入了自己新的职业生涯，并发表相关的作品，比如1896年，他在洛桑大学用法文发表了《政治经济学讲义》。1898年，帕累托继承了本家族中一位伯父的大笔财富。用这笔钱，他在瑞士的家中接待一些意大利的社会主义者，当时他们正在逃避国内的镇压。他还对政治不死心，总觉得自己应该在政坛有所作为。也正因如此，使他对社会财富的分配规律格外感兴趣，他认为，财富的分配是一切政治的基础。1901年，帕累托迁居莱芒湖边的日内瓦州塞利涅的“安哥拉”别墅。这时他的思想更趋保守，更加敌视没落资产阶级的人道主义，并开始接待大量的反政府异议者。后来他又前往巴黎，在高等研究学院找了一份当老师的工作，每天给学生授课。此时，他的妻子决然离开他返回俄国，帕累托便立即要求离婚。两个人在人生观和社会观的认识上截然相反，帕累托早就有和妻子分道扬镳之意。第二年，他就与生命中对他非常重要的让娜·雷吉斯同居了，但直至逝世前不久才与她结婚。他人生中的重要著作《普遍社会学》一书就是献给她的。1901年，他的《社会主义体制》用法文在巴黎发表。1916年，帕累托最后一次系统讲授社会学课程，同时，《普通社会学》在佛罗伦萨出版。1920年，《事实与理论》在佛罗伦萨出版，这是一本主要由关于第一次世界大战的政府文辑组成的集子。1921年，《民主制的变革》在米兰出版。1922年，为了抗议瑞士社会主义者倡议的提取财产税的政策，帕累托在迪沃那儿住了几个月。1922年年终时，他同意出任B·墨索里尼的意大利政府驻国联的代表。1923年，他被任命意大利王国的参议员，并在《等级体制》上发表了两篇文章，表示他归附法西斯主义，但他要求法西斯主义自由主义化。这是他人生的最后谢幕，同年的8月19日，他死于塞利涅，并葬于该地。纵观他的一生，维尔弗雷多·帕累托的主要成就并不在政治领域，虽然他一生都梦想实现自己的“政治理想”，并在临终前还做了最后的尝试。

他最伟大的理论都是关于经济学，并产生了巨大的影响。帕累托运用立体几何学研究经济变量间的相互关系，发展了瓦尔拉法则的一般均衡的代数体系。他提出，在收入分配为既定的条件下，为了达到最大的社会福利，生产资料的配置所必须达到的状态，这种状态称为“帕累托最适度”。即“生产资源的任何配置已不可能使任何一个人的处境变好，并使另一个人的处境变坏，已使集合体的效用达到最大值的状态”。在社会学领域，他属于“机械学派”，他认为阶级在任何的社会制度中，都将永恒存在而不可改变，因而他的学说主张反对平等、自由和自治，认为一个公平的社会是永远不可能出现和持久的。

意大利的法西斯主义多半来自于他的学说，就连著名的魔头墨索里尼也受到了他的学说的影响。帕累托对经济学、社会学和伦理学同样也做出了很多重要的贡献，特别是在收入分配的研究和个人选择的分析中，他提出了“帕累托最优”的概念，并用“无异曲线”发展和帮助了个体经济学领域。但帕累托最著名的理论，无异于他对意大利20%的人口拥有80%的财产的仔细观察，这个发现后来被约瑟夫·朱兰和其他人概括为“帕累托法则”（20/80法则），也就是二八定律，亦被称为二八法则。后来，又被人们进一步概括为帕累托分布的概念。其中，著名的“帕累托指数”是指对收入分布不均衡的程度的度量，详细参见现今通用于各国的基尼系数。同时，帕累托还提出了精英理论。在这个理论中，帕累托认为：社会分层结构的存在是普遍和永恒的。不过，这并不意味着社会上层成员和下层成员的社会地位是固定不变的，内部上下层之间的流动性始终存在，尽管流动十分困难。

不公平却最公正的分配规则如果有人问：世界上哪一种法则是最不公平的？毫无疑问，那就是二八定律。二八定律也被人们叫作帕累托定律，是19世纪末20世纪初由意大利著名的经济学家帕累托发明的。他对于分配规律很感兴趣，经过研究认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，也就是说大约占20%；而其余80%的尽管是多数，却是次要的，重要性远不及那20%，因此，此定律又被称为二八法则。

1897年，帕累托在一次偶然的机会中注意到了19世纪英国人的财富和收益模式。在日后的不断调查取样中，他发现了一个这样的现象：大部分的财富总是流向少数人的手中，无论多少人如何努力，也无法改变这个分配比例。同时他还发现，某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间存在着一种微妙的关系。后来他在不同的时期、不同的国度都见过这种现象。而且无论是在早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他惊讶地发现这种微妙关系一再出现，在数学上的关系也呈现出一种稳定的状态。于是，帕累托通过对大量的具体事实的分析总结，发现社会上20%的人竟然占有80%的社会财富，也就是说：财富在人口中的分配是绝对不平衡的。由于人们在工作和生活中也发现了诸如此类的众多不平衡的现象，因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%的比例（因为从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现）。

而我们所说的二八定律，从习惯上来讲，所讨论的是处于顶端的20%，而非待在底部的那20%。即20的部分代表金字塔的顶层，他们是人口数量的少部分，却是财富收入的大部分。鉴于二八定律的强大影响力，后人也对帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，帕累托法则、帕累托定律、20/80定律、最省力的法则、不平衡原则等。各种各样的称呼都有，但内容和实质都是相同的。而今天人们对二八定律的使用，已经使其成了一种量化的实证法，并且多用以计量投入和产出之间可能存在的关系，同时也会用来分析精英与大众之间的区分与共存关系。比如，这个世界上只有20%的人能够取得成功，另外80%的人却只能选择失败。在任何行业或者做任何事情都是这样的，总有超过或接近八成的人无法走到最后，或是倒在路上，或是根本无法开始。但他们其实遵循的是十分公正的竞争规则。也就是说，二八的分配虽然很不公平，却极为公正。当然，二八定律所具有的实用意义已经确认为是可证的，而且已经被不断证明。在管理学范畴，同样有著名的20/80定律在起作用。内容就是：通常一个企业80%的利润来自它所拥有的20%的项目。这个20/80定律后来就被一再推而广之，所以认同帕累托的经济学家也因此说，世界上20%的人手里掌握着80%的财富，这是一个现实。根据这种财富的占有原则，就产生了这样的两种人：第一种人占了80%，他们只拥有20%的财富，而且无论怎样都难以改变；第二种人只占20%，却掌握80%的财富，他们轻松地控制着最主要的资源，拥有最好的机会，并且有能力拉大差距。为什么会出现这种现象呢？这公平吗？显然，这当然不公平，但我们观察它的发生过程，你就会发现这其实十分公正。因为第一种人每天只会盯着老板的口袋，总希望老板能给他们多一点钱，却将自己的一生租给了第二种只占20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外，同时还会用另一只眼睛关注多变的世界。这是成功者的素质：他们明白在什么时间该做什么事。于是，第一种80%的人都在替他们打工。心理学家也跑过来凑热闹，他们说，在全世界20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。婚姻专家说，20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉了全世界80%的结婚、离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的人却还不懂得享受爱情的苦与甜。无数行业的研究者都惊讶地发现，二八定律可以适用于任何一个行业的总结，对任何事情做出解释。这个世界本来就没有绝对的公平，但在规则的层面却是十分公正的，那就是优秀的人总能脱颖而出。这种公正却不公平的不平衡性，在社会、经济及生活中应该说是无处不在。

二八定律就是用这种不平衡性告诉我们：我们永远不要平均地分析、处理和看待问题，比如在企业经营和管理中，重要的是抓住关键的少数，找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，要加强服务，达到事半功倍的效果；作为管理者，你永远要将主要精神投入到主要问题上，才能提高效率，为企业创造更大的财富空间。在我们的生活中，关键的是去做最重要的事，剔除那些占据80%却无法产生足够价值的垃圾信息，集中力量在少数几件事上做好、做精，才能提升我们的高度，在某一个领域走得更高，而不是处处用力，却处处都做不好。因此我们说，只有深刻地理解并懂得运用二八定律，公司才会获得更大的利润，而你才能得到最大的成功。

20%决定你的成功正如前面所言，如果你雄心远大却平均用力，极力地想处理好每一个环节（信息），你的生活将一团糟。看似你对每一件事都无比用心，实质根本没有效率。真理是，我们只能经营好20%才有可能把事情做好，这是无论任何一个行业的普遍规则。

为什么说20%才决定你的成功呢？它的基本内容分为如下的几个部分：“二八管理定律”作为一家企业，主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数员工带动80%的多数员工，以提高企业的效率。如果需要管理自己，也是这样的规律：你需要将生活中的20%的主要事情做好，再用这些主要的事情去附带解决其他80%琐碎的事情。把自己当成一家公司来管理，严格遵守二八法则，你会发现自己的生活越来越轻松，而做事的效率也越来越高。“二八决策定律”最重要的决策永远是关键，越是高阶的管理者，他们就越需要抓住企业存在普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。很难想象，一个公司老板会整天过问饮用水怎么使用才节省资金。他要做的是选择对公司最有利的经营策略，以及在各项重大问题上做出决定。生活中不是每件事都需要你做出决定，学会无为而治，将不重要的事情放到一边而且最好忘掉，对你的现在和未来不会有什么影响。相信我，很多琐碎的事情其实并不麻烦，只要你换一种心态。当你不在主观上认定它的“重要性”时，它自己就能解决，根本不用你出手。

“二八融资定律”80%的资金用来支持公司20%的项目，只有这样，有限的资金才能得到最大程度的优化，提高资金的使用效率，这是二八融资定律。想一想现在的世界是不是如此？如果你在每一个项目中都平均切割资金的投入，最后你就会发现几乎所有的项目都是半成品，当然那些根本产生不了盈利的垃圾项目除外。这表明，当你准备分配自己的精力或资金时，首先要做的工作是确定哪些是黄金项目，哪些是次要的辅助品。无论是时间还是金钱的投入，都应该分清主次，就像一家公司总有主打品牌和小众产品一样。

“二八营销定律”在销售中，顾客也分为重点群体和次要群体，聪明的经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，在这个基础上进行渗透营销，起到牵一发而动全身的良好效果。有相关的调查也显示，凡是成功的企业，它们的产品都是抓住了最重要的那部分客户（长期客户和固定客户），而不是占据人数大部分的散户（随机性客户）。所以在营销中，成功的营销都是针对20%的客户来宣传产品，这个比例也决定了营销成本和方案的制定。对商场上的成功者来说，二八定律就是告诉管理者，我们在工作中不能“胡子、眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位，主次分明，统筹安排，才能高效率地完成企业的经营计划。当你能够做好这些关键的20%时，成功就离你不远了！

二八定律的不平衡性在现如今高速运转的世界里，二八定律已经越来越深入到人们的生活中和各行各业中。通过广泛地调查和分析，我们可以发现无论是在传媒业、广告业等新兴行业，还是其他任何行业，二八定律的不平衡性都能明显地体现出来。技术的价值比如在传媒业，从产值上来看，其中80%的利润都来自技术设备业，而只有20%的盈利是来自内容产业。技术与内容的二八对应，正好体现了其中倒转的不平衡性，常人通常觉得信息与内容才是传媒的主体，因为它们铺天盖地，整天出现在我们眼前，是我们接收端的产品。可事实恰恰与此相反，最重要的产出是输出端部分。其他很多行业也是如此。这对投资者的启示是：只有加强技术研发，才能占据行业的高端。当技术优秀时，内容才会高端。市场的占领法则传播学的原理告诉我们：当产品同质化时，方便才是产品被选中的决定性因素。比如在电视行业，虽然互动电视用机顶盒可以来完成观众与节目的互动，但是电视与短信互动的成功，却再一次验证了上述事实：谁方便，谁就能占领市场。比如在网络领域，永远都是短信和游戏等方便、低价的产品能够大大地超越电子商务业务，成为消费者的首选。一种操作复杂的产品很难赢得消费者的喜爱，就像电脑一样，假如我们输入一个字需要敲击十几个键，这种输入法就会注定被淘汰。同样，如果在生活中完成一件事情的方法过于烦琐，我们也不会接受使用，而是会去寻找其他的便捷手段。因此，用一句话总结就是：简单实效才会赢！

娱乐的二八法则

我们前面说过，在传媒业的产值当中，80%的利润来自技术设备业，20%的利润来自内容产业；而传媒的内容业20%的产值在新闻，80%的产值却在娱乐。例如美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN就悉数被娱乐巨头收购，因为即使是单纯的新闻业也会出现严重的娱乐化态势。而新闻集团的收入结构是这样的：40%来自新闻业，60%来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性的报纸，像维亚康姆、时代华纳、迪士尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。这就告诉我们，虽然新闻无比重要，但娱乐休闲才是人们的主要追求。人们把20%的时间用来关注严肃类新闻，80%的时间拿去享受生活。人们也会把20%的时间用来创造，另外80%的时间什么都不做，这是由人性的本质决定的。

最不可忽视的贵宾法则为什么叫贵宾法则呢？因为我们会发现，给一家公司带来80%利润的是只占20%的客户。而20%的强势品牌，却能够占有80%的市场份额。按照这个原则，如果我们能把这20%的客户找出来，为他们提供更好的服务，这对公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。不管哪个行业，你都会发现具有这样的明显的特点。这20%就是贵宾客户，就像财富分配中的精英部分，而另外的80%则是普通客户。我们不妨来总结一下：首先，面向大众的产品，其80%的收益来自于20%的客户，综上所述，这已经是一个人所共知的常识；其次，行业内80%的收益总是来自20%的市场，比如北京、上海、广州或国外的超级都市，以及20%的发达地区，无论你以任何类型的形式来做对比，如城市、地区、国家或世界范围，都会得出下面的结论：20%的地区拥有80%的购买力，另外80%的地区只有20%的购买力；20%的国家控制着这个世界的话语权，另外80%的国家只能跟着打酱油；20%的企业掌握着全球80%的资本，它们是资本市场的风向标和方向盘，其余80%的公司则是墙头草顺风倒，是在夹缝中生存的“服务生”。二八品牌法则一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌能够高出1倍以上，所以在行业中它是价值最大的品牌。也就是说20%的强势品牌，它们能够占有80%的市场份额。正如我们所看到的，在互联网的世界里，中国的三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据着网络产业的绝大部分，它们是二八定律中的市场份额的“八”，是精英部分的“二”。

我们在生活中也可以发现此类现象，比如，电脑80%的故障经常是由20%的原因造成的；我们一生使用的80%的语句是用字典里不过20%的字组成的；在考试中，20%的知识可以为你带来80%的分数；在生活中，我们20%的朋友，占据了超过80%的时间与我们相处；20%的罪犯的罪行，占到了所有犯罪行为的80%；20%的汽车狂人，他们疯狂地引起和制造了多达80%的交通事故。再比如，一个科学的统计数据显示，世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所消耗；80%的能源都浪费在无效的燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中起到作用；在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，它们会消耗掉国家80%的医疗资源……诸如此类，都向我们证明了二八定律的不平衡性。不平衡的分配无处不在，没有人、力可以改变；任何试图强行改变的行为，都会造成另一次二八定律的卷土重来。所以，尊重二八定律，同时在这个基础之上去做积极的引导，因势利导，才能让事物向着对我们有利的方向转化。

需要警惕的二八现象如我们所看到的，二八定律简直无孔不入，它的威力已经渗透到我们生活的各个环节。特别是对于一直在股市摸爬滚打的各位人士，二八定律所产生的怪现象也正悄悄地敲下警钟。对生活中的我们来讲，如果不知道规避和利用二八定律的消极和积极面，也会难免到处碰壁，失败了还不知所以然，不清楚原因。掌握二八法则，投资才能成功我们知道，股市中一直存在着这样一种现象：有80%的投资者，他们只想着怎么赚钱，仅有20%的投资者会首先考虑和设计到万一赔钱时的应变策略。而结果也往往是只有那20%的投资者能长期盈利，其余的80%投资者却常常赔钱。这一现象很无情地告诉我们，无论哪个行业，失败的投资者往往超过了八成，真正可以取得成功的投资者只占两成。为什么会这样呢？因为只有20%赚钱的人，他们掌握了市场中80%正确的有价值的信息，而80%赔钱的人却是出于各种原因，他们没有用心地收集资讯，仅仅是通过股评或电视掌握到20%的信息。这就注定了80%的人只能有20%的资讯正确率，当然成功率也仅仅是20%而已了。再比如，当80%的人看好后市时，股市已接近了短期的头部，当80%的人看空后市时，股市已接近了短期的底部。他们总是慢了一步，只有那些20%的人可以做到铲底逃顶，而80%的人是在股价处于半山腰时买卖的，于是就成了被割血套牢的倒霉蛋。在市场中，也只有占20%的大盘指标股对于指数的升降能够起到80%的作用，所以我们在研判大盘走向时，要密切地关注这些指标股的表现。但是显然，大部分人并没有注意到这里面的二八现象。而且在股市中的每一轮行情中，只有20%的个股能成为黑马，80%的个股会随着大盘进行起伏。也就是说，80%的投资者会和黑马失之交臂，仅有20%的投资者能够与黑马有一面之缘，有机会把握那些稍纵即逝的盈利之机，所以能够真正地骑稳黑马、大赚一笔的投资者，更是少之又少了。有时候，这与天分或能力无关，而与规律有关。就像上帝闭着眼睛划定了一个范围：这边是二，那边是八，两边的人是流动的，但无论如何流动，这个比例难以改变。从股市的投资方面来看，也是如此。80%的投资利润来自20%的投资个股，其余20%的投资利润来自80%的投资个股。而总体的投资收益，则有80%来自20%的交易，其余80%的交易只能带来20%的利润。所以，对精明的投资者来说，他需要用80%的资金和精力关注其中最关键的20%的投资个股和其中20%的交易。从主流资金的流向来看，在股市中，20%的机构和大户占有80%的主流资金，而80%的散户却只占有20%的资金，所以，一个聪明的投资者，他只有把握住主流资金的动向，才能稳定地获利，不至于因为判断失误或盲目的特立独行招致损失。从股价的变动状态来看，股价在80%的时间内是处于量变状态的，仅在20%的时间内是处于质变状态的。成功的投资者，他会用20%的时间参与股价质变的过程，用80%的时间休息和调整；失败的投资者呢？他们往往用80%的时间参与了股价量变的过程，只拿出20%的时间来休息。总而言之，在充满不定因素的股市里，只有把80%的时间用来学习研究，用20%的时间实际操作的才是成功的投资者；而用80%的时间实盘操作，用20%的时间后悔的注定只能是失败的投资者了。显然，这是二八定律对万千股民的善意提醒和严肃的警告。

“长尾理论”：突破二八定律的尝试与风险二八定律永远存在，不过，也并非无法打破。比如长尾理论，就是对传统的二八定律的一种彻底叛逆。这并不难理解——人们一直在用二八定律来界定主流，计算投入和产出的效率，它的强大力量贯穿了我们的整个生活和人类的商业社会。比如在市场营销中，为了提高效率，厂商都习惯于把精力放在那些有80%的客户去购买的20%的主流商品上，着力于维护购买其80%的商品的20%的主流客户，这也是上节讲到的贵宾客户。被忽略不计的80%就是长尾，长长的尾巴，意喻了这一部分的不重要性。但是总有些人是不服气的，他们希望开发这一市场，并改变二八定律的主宰。比如有人就说：“我们一直在忍受这些最小公分母的专制统治……我们的思维被阻塞在由主流需求驱动的经济模式下。”二八定律控制了一切，但是在互联网的促力下，情况似乎有了被改变的可能性。这一点，在媒体和娱乐业上表现得尤为明显，内在的经济驱动模式呈现出了从主流市场向非主流市场转变的趋势。我们说到的长尾理论，就是反其道而行之，去抢占80%的市场，用80%去击败20%。在互联网的世界中，20%的精英产品似乎已经不足以垄断整个市场，99%的商品都有机会进行平等销售，在市场曲线中，那条长长的尾部（所谓的利基产品）也跟着咸鱼翻身了，成为人们可以寄予厚望的新的利润增长点。不只在互联网以及娱乐媒体产业，长尾理论甚至对经典商业活动中的20/80定律也产生了颠覆的效果。二八定律关注的是精英部分，认为20%的品种带来了80%的销量，所以应该只保留这部分，其余的都应该舍弃。长尾理论则关注80%的产品部分，认为这部分积少成多，虽然目前很少但可以积累成足够大，甚至超过精英部分的市场份额。很多人都在进行尝试，但许多尝试中的失败者，他们并没有真正地理解长尾理论的实现条件。

第一，长尾理论统计的是销量，并非利润。对成本的管理，是其中最为关键的因素。因为销售每一件产品，都需要一定的成本，增加品种所带来的成本我们也要分摊。所以，每一个品种的利润与销量是成正比的，当销量低到一个限度时，我们就会亏损。要知道，理智的零售商是不会销售会引起亏损的商品的，这就是二八定律的基础。同时，资本的逐利属性，也应该是长尾理论的实现前提。比如超市，它们是通过降低单品的销售成本，从而降低了每个品种的止亏销量，扩大销售品种。超市为了吸引顾客和营造货品齐全的形象，甚至可以承受亏损来销售一些商品。但现实是，迫于仓储和配送的成本，超市在这方面的承受能力是极为有限的。而互联网企业则有这方面的有利条件，它们可以进一步降低单品销售成本，因为它们甚至没有真正的库存，而且网站流量和维护方面的费用，远比传统的店面要低，所以它们能够极大地扩大销售品种。况且，互联网经济有赢者独占的特点，只要你赢了，后面可以为所欲为，整个市场都是你的。所以，有些网站在前期可以不计成本疯狂地投入，这更加剧了品种的扩张。如果互联网企业销售的是虚拟产品，它们则在支付和配送方面的成本几乎为零，可以说，它们能够把长尾理论发挥到极致。Google Adwords和iTune音乐下载都属于这种情况。也就是说，只有虚拟产品的销售天生适合长尾理论。

第二，我们要想使得长尾理论更加有效，就应该尽量地增大尾巴，也就是降低门槛，制造小额消费者，但是这并不容易。要想抓住并且扩大80%的消费者，总是极为困难的。这就是为什么我们一直在强调，只有互联网公司才具备这样的条件。因为不同于传统商业的拿大单以及传统互联网企业的会员费用，新一代的互联网营销战略，通常会把注意力放在把蛋糕做大上。也就是说，它们通过鼓励用户尝试，将众多的可以忽略不计的零散流量汇集在一起，最终在一个开放的空间中，产生巨大的商业价值。这里有一个独一无二的先天条件，将这些零散消费者收集起来的过程，他们不需要支付“路费”；互联网的无与伦比的传播速度和巨大的传播效应，可以用最低的成本帮助他们完成这一切。比如Google Adsense，在它之前，普通的个人网站几乎没有任何的盈利机会。Adsense通过在小网站上发布一些相关的广告，带给站长们一种全新的低门槛的盈利渠道。同时，再把众多小网站的流量汇集成为统一的广告媒体。一个巨大的平台就形成了，80%具备了战胜20%的力量。不过，问题仍然存在。最重要的就是成本，我们逆转一种传统定律，成本的风险始终会潜伏在暗处，如果你处理不好，代价和成本就会迅速上升，成为主要矛盾。就如同Google公司一样，虽然它们是通过算法降低人工管理的工作量，但也仅仅做到了差强人意。因此，无论对于任何人，应用于任何事，我们使用长尾理论都必须小心翼翼，需要保证任何的一项成本都不会随着80%量的增加而激增，否则，我们就会走入死路。

最理想的长尾理论的商业模式是：成本是一个定值，而销量却可以无限地增长。可是，世间有这样的好事吗？所以，对我们的生活和商业起到支配作用的，仍然是二八定律。很显然，我们在生活中想用长尾理论颠覆二八定律的控制，几乎就是一种注定失败的冒险。你想放弃对你来说最重要的事吗？你是希望用80%的时间去处理那些不重要的事，还是盼望它们能够提升生活的品质呢？这是不可能会发生的。做任何事都需要付出成本，比如你的公司这个月做了10个项目，前8个项目只获得了80万元，而后两个项目却获利200万元。这说明最后两个项目是你最重要的收入支柱。那么好了，现在你想实践一下长尾理论，即：拿出更多的精力，放到前8个项目中，你理想的结果是，这8个项目在投入更大的成本后，平均获利也能达到每个100万元。在下定决心后，你的计划开始付诸实施。但是一个月后，你会发现公司的总收入不但没有增加，反而减少了200万元。你只做了8个项目，而且它们的总获利还是80万元。这是为什么？

此时你才发现自己犯了最基本的错误：

1.每个项目都已经达到最高的获利值，就像每件事其实本来已经做得足够好，没有再往上提升的空间。

2.多消耗的成本一定会吃掉盈利。

3.在更重要的项目上损失了精力，使得盈利再次大幅度下降。最后的结果就是，运用长尾理论的目标不但没有实现，80%无法击败20%，反而让你丢掉了对你来说最为重要的项目（事情），挑战二八定律的后果可谓惨痛。

二八定律与我们的生活二八定律就像公式一样定位着我们的生活，总结着人们的行为，以及支配着我们大多数人的人生规划。比如，这个世界上只有20%的人成功，另外80%的人都不成功或者差强人意；有20%的人用大脑赚钱，80%的人则需要用体力赚钱；有20%的人花钱买时间，80%的人却卖时间换钱；20%的人支配别人，80%的人则受人支配；20%的人需要一名好员工，80%的人则需要一份好工作；20%的人把握住了机会，80%的人则经常错失机会；20%的人有目标，80%的人爱瞎想；20%的人按成功的经验行事，80%的人按自己的意愿行事；20%的人在放眼长远，80%的人只顾眼前；20%的人明天的事情今天做，80%的人今天的事情明天做；20%的人受成功的人影响，80%的人受失败的人影响；遇到困难，20%的人会坚持，80%的人会放弃。也许你正是那80%中的一部分，但是你无能为力，你怎么都不知道自己应该如何跳出80%的范围，跨进20%的行列。但是，只要你记住下面这三点，你就有可能成为20%的那一部分。

抓住主要矛盾，始终处理最重要的事凡事都存在着主要方面和次要方面，当然就存在着主要矛盾和次要矛盾，这就要求我们在做任何事情的时候都要注意到，凡事一分为二，找到其中的分歧点，着重解决最重要的问题，把次要的事情放到一边，一会儿再做或者干脆不做。比如华夏基金的巩怀志先生说：“投资就是要看准并且抓住市场的主要矛盾。”投资赚钱如此，其他的事情也同样是这样的。我们可以这样说：最成功的那些人所具备的素质之一，就是他们在其职业生涯的某一个时刻能够做出最重要的选择，解决最主要的问题。当他们抓住这20%的事情时，就会投入全部的力量，表现出卓越的才能，而且不在乎要付出多少时间，付出何种代价和牺牲。

美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾向效率专家艾维·利请教怎样才能更好地执行计划。艾维·利声称，可以在10分钟内给出一种方案，此方案能令伯利恒钢铁公司的业绩迅速提高50%。他首先递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普想了想，用5分钟写下了6件事。艾维·利接着说，“现在用数字按顺序标明每件事对于你和你的公司的重要性。”舒瓦普又用了5分钟，完成了对6件事的标注。艾维·利说：“好了，把这张纸放进口袋，明天早上第一件事就是把它拿出来，做最重要的第1项。先不要看其他的，只是第1项，着手办这一项，直到完成为止。然后用同样的办法对待第2项、第3项……直到你下班为止。如果只做完第1项，那么不要紧，因为你总是在做最重要的事情。”艾维·利最后说：“每天都要这样做。你刚才看见了，只用10分钟的时间你对这种方法的价值便深信不疑，叫你公司的人也都这样干。这个试验你想做多久就做多久，然后给我寄支票吧，你认为值多少钱就给我多少钱。”一个月后，查理斯·舒瓦普给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票，并附上一封信。信上说，艾维·利给他上了一生中最有价值的一课。5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂之一。从这个故事我们就可以看到，伯利恒钢铁公司的发展壮大，就是因为它每天都在做重要的事。当你还在为小事斤斤计较、患得患失、烦恼不已时，是不是该提醒一下自己呢？人的时间和精力都是有限的，如果你总是过分地在小事上劳心费神，就会荒废了那些关键的事情，从而荒废了自己的整个人生。

1996年，美国著名的电视节目《晚间商业新闻》与沃顿商学院联袂评选出了25年来最有影响力的25名商业领袖，英国的头号企业、维珍集团的老板理查德·布兰森就名列其中。他为什么得选呢？因为他一共参与创办和管理了350多家企业，并把这些分散在各领域的众多公司打理得井井有条。做到这一点确实是难能可贵的，超过96%的英国人都熟悉维珍品牌，有95%的人都能说出维珍集团创始人布兰森的名字。但是布兰森却透露了自己取得成功的关键，那就是要具备诚信、鼓励和只做最重要的事的素质。只做最重要的事，也就是解决少数矛盾。在这方面，他很善于利用和投入时间。他用1/3的时间找问题，1/3的时间考虑新项目，其余1/3的时间用于扩展企业。他说：“当我认为我做的事的确与众不同时，我才会花时间来谈论它们、推动它们、进行市场策划。我可不想把生命浪费在连自己都不引以为荣的事情上。以这个目标来衡量准备做的事，你就会省出不少时间。”每个人都对人生有所期待，都想实现自己最美好的理想，所以每个人都比较关心怎样才能取得成功这个问题。从根本上来看，要想取得成功，必须具备较高的素质，如果你的素质不高，那么你就得提高自己的素质，如果你提高不了，那就打消成功的念头吧。

博恩·崔西曾是比尔·盖茨的业务导师，巴菲特、迈克尔·戴尔和杰克·韦尔奇都曾听过他的演讲。他是全美最具影响力的演说家和成功学讲师，曾经在43个国家举行演讲，足迹遍布92个国家。他说：“平庸的人往往把那些容易的事情放在最前面，而优秀的人则把那些最重要的、最能带来价值的事情放在前面。所以我们经常看到两个人可能同样忙碌，但因为对事情排列的顺序不同，所以达到的成就也就大不一样了，这就是事情的区别。”

什么是成功的素质？这就是按照二八定律的分配规律，将最主要的精力用在最重要的事情上。工作对你而言，不是一场无止境永远也赢不了的赛跑，而是可以带来丰厚收益的活动。遗憾的是，在我们的周围有太多的人，他们努力想把所有的事情都做好，最后反而什么都没有做好。在这里，我们可以给渴望成功的人提供一个理念：如果你不能关注那些最主要的矛盾，针对性地提高自己的素质，那就别把成功看得那么简单；如果你已经具备了这样的能力，那就不需要把成功想象得那么复杂了。寻找生命中的20%，让它得到关键性的成长二八定律认为，我们能够以比较小的诱因、投入和努力，就能产生出较多的产出和酬劳。一句话，寻找生命中的20%，让它得到关键性的成长。这就是说，对一个人的成功来说，其实他要做的真正重要的决策并不多，只有20%是关键性的，不可犯错误的。所以，我们在做任何的决策之前，你可以先想象你眼前有两个文件盒，一个标上“重要”，另一个标上“不重要”，你在脑海中对它们进行分类。要记住，在20件决策里只有一件会放进“重要”的那一栏，所以在分类之后，我们就不要再为那些不重要的决策伤脑筋了，千万不要再花大钱和费大精力去做分析了。你需要做的是尽可能把这些不重要的事授权给下属或助手来决定，如果你无法授权，就应该想想哪一个决定有51%以上的胜算。如果没有，你就要果断放弃；如果有，你可以倾全力解决。如果你所做的决定看起来是毫无成效的，那么你就要趁早改变自己的策略。

何为市场呢？务实有效的收获区域才能叫作市场。这种根本性的解释，可比什么样的分析都管用。所以，在做事的时候，我们千万不要害怕做实验，只要你能找到那些重要的20%，你为此进行的所有的实验和投入都将是有效的，一定能带来可观的回报。充分体现团队的力量团队财富的80%是由团队中的20%的成员所创造的，那就是说假如你的公司已经处在利润与成员的不平衡点之上，而你的团队也不能为此马上带来新的财富价值，那么你就必须果断选择马上裁员。同时我们也会发现，由不同风格成员组成的企业团队，他们往往能够形成优势的互补，更加容易取得成功。

每个团队都会由重要的20%和次重要的80%共同组成，盈利时，每个人对团队都很重要，但当企业无法产生新价值时，80%的部分就不得不面临缩水，你必须学会在次重要的人员中找出“团队不需要”的人，果断地瘦身。团队的力量之所以强大，就是因为团队总能优胜劣汰，始终保持20%的最精英力量。对于这部分人，我们称之为“骨干”。团队的发展秘密就是建设一个强大的骨干，使他们保持忠诚并且能干，对整体的利益帮助最大，并且另外的80%围绕着他们运转，配合他们的工作。