大家早上好！我是石基销售的黄翠丽。今天是我第一次站在这么多同事面前讲话，多少还是有点紧张的，所以，我想跟各位小伙伴们要一下鼓励的掌声，谢谢！

接下来我给大家分享下转专员的心得，分享下我来跨越的故事。

我的师傅是传说中的赖百万赖树清，但我没好意思说是她徒弟。因为我是去年的6月来的公司，今年的11月转的专员。我花了一年多的时间，和我同期的小伙伴，半年左右就转了。在这期间，我沉淀的时间比其他人久，心里要承受的压力自然要比别人多。

其实回想助理时，会发现有很多异常，我最大的异常就是特锐德，我六月来公司，特锐德七月合作。刚合作的客户，前期都是需要磨合的，我和师傅基本每天都会被代工厂的人投诉，威胁。投诉的点是什么呢？司机取货不及时，点部调度不出车辆，破损，甚至是小到一张回单的问题，我们都有可能面临被停止合作。我记得八月我们俩出差成都的时候，师傅一个电话进来，好大的投诉，特别大的口气。我依稀记得，电话里面传来了一句：再返错一张回单，就立马停止跨越的合作。就一张回单，我师傅耐心解释下，挂完电话之后，她来了一句，你谁啊！说停止就停止啊！正是因为这句话，我看到我师傅头顶上的光环，心里也变得淡定了很多。也就是从那个时候开始，我接手了管理回单。客户投诉少了，但我的事情就变多了。那个时候的想法是什么呢？就是只要这个客户能够好好的合作，再多的事情我也愿意处理。

随着时间慢慢过去，出货越多，异常越多，当然我们受到的威胁并没有少，我记得有一次，我们外出见客户车上时我看到师傅被威胁哭了。因为她儿子生病，她一晚没睡，我亲眼见证了她的崩溃。我好想帮她处理，好想让她好好休息，可我什么都做不了。所以从哪个时候开始，我就像一夜长大那样，突然什么事情都会了。但过了两个月，换我崩溃了，基本每天晚上十点下班，一到中午吃饭，就开始各种事情。我甚至连午休的时间都没有。我没有跟我师傅提起过这个事情，但她知道的时候，她看着我哭了。那段时间可以说是和师傅相互扶持走过来的，有种，我主内，她主外的感觉。

时间过去了，我的小伙伴们转专员了，我的自开特别低，我也意识到是时候要搞点成绩出来啦！开始寻找KA数据，不停地储备。我以为我储备的这些数据都可以很快的产值，所以在今年的二月份的时候，我们的总监问我们什么时候开始转专员，我说三月。我觉得自开五万并不是什么困难的事情？因为我的手里面已经有储备了二三十万的客户，我以为是能够开发的出来的。直到后面我才发现，有一些客户终究是你的过客，是你成长的垫脚石。

这一路上跌跌撞撞，我走的很辛苦。我想要放弃，我也提出了要放弃。曾经我老说自己很傻，其实我只不过是客气而已，直到后面，我也才真正的认识到了自己确实是不聪明。不然不会这么长时间连自开五万都做不到。

记得陈总曾经问过我，别人都转专员了，你呢？你着急吗？我当时很尴尬的笑了一下，嗯。我也问过我师傅，我傻吗？我来了，有帮到你吗？不停的安慰着我，要我每天做好自己的事情，每天都有新的进步就可以了。直到今年10月，我费了九牛二虎之力，终于集齐了自开五万，在这里，我要再感谢一下我的师傅，没有她的鼓励和陪伴，我走不到今天。

当时叶总问我要转专员的时候，我问了她：我身上有什么优点？她说我对客户特别有耐心。我考虑了半分钟，说好的。

转眼我转专员一个月了，感恩节那天，叶总问我：转专员后觉得怎么样？我笑呵呵跟她说：没啥异常了，开心，快乐。而且，我发现转专员之后，流入进来的数据多了，我更加有方向感了。加上我之前积累的客户，貌似我的运气来了，所以不是有一句话说嘛，越努力越幸运。

在这里我也要感谢一下我的叶总，一位特别喜欢笑的领导。一开始转专员我是很担心我会给她带来麻烦，但后面我发现还好。11月份的时候，有一条总裁热线过来了，我以为领导一定会责备我没做好，我已经做好要挨骂的准备了。后面并没有，她跟我了解了客户情况之后，帮助我解决了这个大投诉。叶总平时也是很耐心的跟我去分析客户情况，教我如何攻克在储备的客户。

至于新客，我同样是用了大家都会的办法，每天坚持打电话，加微信，去拜访。一点点慢慢去积累，一步步在坚持。还有一个重点是，储备KA客户。KA客户开发的时间至少是半年的时间，至少要储备三个以上，因为以免这个客户夭折的时候，还有其他的可以补上，也不至于会有太大的心理落差。我给大家分享下我的KA，台山特一药业。我下载了一版KA资源，每天都过数据，乐此不疲。面对注册资金大的客户，我们都是要及时拜访的，因为只有亲眼见了，才知道是不是真的KA。。。。所以我跟师傅说，特一很有可能是下一个特锐德。

因为前面的披荆斩刺，所以我未来的道路相对平坦很多。在路上，我虽然走的很慢，但我走的比较稳。我不再畏惧未来的路，我会在每一天做最好的自己，也会喜欢自己。

借用电视剧《三十而已》的台词：女人有多狠，不是看她能够得着多高，而是看她能蹲多低。不念过去成就，不幻想未来的成果，就看现在，脚脚踏实地，走稳眼前路。