在敏捷开发过程中，我们经常会听到，用户故事（user story），我们也会用用户故事的方式来拆解细化需求，我们是否有想过，为什么用用户故事，什...

数字化的话题提了很多年，也将会在未来一直存在，并不是因为我们一直没有做到，而是技术和时代都在发展，数字化的定义也是随着时间的推移而在不停的变化。...

当我们搭建汽车金融客户平台的时候，我们面对了很多的客户端渠道，不管是微信的公众号，小程序，还是自己的APP和官网，都可以作为选择的对象。站在客户...

在我们谈金融服务客户体验的时候，我们大体上第一个想到的是贷款流程的体验，或者是在购买过程中的金融体验。其实金融服务远不止这些，当我们的客户落笔签...

汽车零售金融的整个业务过程，不仅仅是要找到新的用户，同时留住老客户也是至关重要的一环。老客户能不能留住，有各方面的综合因素，品牌的影响力，新车吸...