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  • 营销:顾客满意与忠诚

    以顾客为中心的营销理念,最重要的关键点之一是要顾客满意、顾客忠诚。 顾客满意与否,决定了顾客是否会重复购买,同时还是企业利润长期正相关的唯一变量,只有顾客满意了,企业才能够长...