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想法就像飘着的云,要么被风吹走,了无痕迹;要么变成雨,滋润万物。知识就像扎根的树,多一点就大一点,不易被风吹走。定期的修剪,偶尔的雨水。
产品,要明确+竞争力,所以描述要清晰,亮点优点要突出. 服务,要周到,让人知道怎样做.干什么和步骤,以及维护和维修.
选择前需要思考"The big picture',之后再决定. 事情+人都要注意.
PDCA要做到"有始有终","清晰明了".