这个礼拜六我晚班，由于是周六一点左右就提前去了，不知道是天气好，还是其它原因，心情也莫名的好。 刚进店，看到卖场客流还可以，就拿着...

售后服务最重要的原则就是以顾客满意为第一目标，放第一位。尤其是服务行业，态度决定一切。 案例：这天我晚班，最近我们家客流很一般，客...

在销售这个工作中，我觉得耐心和细心很重要，更重要的是坚持，只要做好它，它可以让我们有更大的收货，会让顾客更认可我们的服务。 这个周...

退货是一个让人头大的问题，但退货可使：顾客开心；顾客忧。 这天我早班，一般中午客流不多， 我在收银台做整合，来了一个大姐提着我们家的袋子从...

不要忽略顾客身边的每一位陪同者。她们虽然没有购买权，却有否定权。 上个礼拜的一天，天气有点小冷，又赶上双十一，客流少...

在销售中，当顾客选中一件商品犹豫不决的时候，适当的给顾客施加压力，事关重要。 前几天，我和同事安两个人上晚班，中途来了两位美女，一进门她...

在我们这个工作中，什么样的顾客都会遇到，我觉得接待顾客耐心很重要，坚持更重要。 一天，我上晚班，当时的客流也不是很多，这时从侧门进来...