加入这个班时我正休产假，每天除去带娃的时间基本都用在玩手机，玩的时候是挺高兴的，过后什么也没得到，反而更加空虚了。人一空虚吧就会找刺激........

感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，产生了我们的感受。诚然，别人的行为可能会对我们有一定的影响，但这并不是我们感受的...

我们总是希望这个世界是充满爱的，从小接受的教育也是如此。可是，如果我们没有选择恰当的沟通方式，反而选择了“异化的沟通方式”，那我们所感受到的恐怕...

沟通是人类生活中一个非常重要的环节。本书开篇就讲了几个小故事来体现沟通的重要性。比如，在西点军校，有一种惩罚方式叫做沉默处分，受惩罚的学生不能和...

我们可以运用清晰的信息和为别人保留面子的方法来和别人分享我们的想法和感受。完整而清晰的信息描述包括以下五个部分：不带情绪地描述行为、至少提出一个...

沟通气氛是由人际关系发展而来的，特别是从语言和非语言的信息。 在沟通气氛形成之后，我们可以将其形象地理解为：相互作用的信息会创造出正向或者负向的...

实际上，沟通在很大程度上都是为了建立关系。那么，我们为什么要建立关系？ “关系”是中国人特别熟知的一个概念。在一次外交场合上，中国的领导人提到这...

沟通除了输出信息，还要能很好地输入信息。倾听是最普遍但也最常被人忽略的输入信息的方式。人们经常混淆倾听和听到，心不在焉地听跟心无旁骛地听就完全不...

管理困扰的情绪 为什么我们要管理情绪？因为情绪也分好坏。有些情绪是有助益的，有助于关系的有效运作；而有些情绪是无助益的，会降低有效运作的情况。盛...