大家早上好，首先，我想问大家一个问题：我们的患者有什么特点吗？ 我总结了4点他们的心理：1.非病即伤，痛苦、彷徨又恐惧。2.一旦住院就失去大部分...

在新医改的背景下，医院面临着内外压力，患者投诉率居高不下，医患矛盾突出。在这种种压力之下，医院唯有实现管理的变革才能突出重围。而优质服务体系建设...

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我于2017年4月21日在成都参加由西经学院管理研究院组织，王坤主讲的“有效演讲艺术”课程，参加完之后，从2017年7月24日开始第四阶段训练打...

今天我的工作汇报分为两部分，第一爱康医院环境管理；第二团队品牌策划推广。 爱康环境管理，第一我们对爱康医院各科室的物品进行了整理，列出了各科室物...

大家早上好，今天我将从两方面为大家介绍医院环境管理。第一，为什么要医院环境管理，第二，医院环境管理是什么。 为什么要医院环境管理，首先我问大家一...

读了池老师的《用心服务》，我今天想给大家交流一下我的感悟。我将从两个方面来讲讲我的感想，坚持和理解。 第一，坚持。池老师在书里的序说，我的下半生...

我于2017年4月21日在成都参加由西经学院管理研究院组织，王坤主讲的“有效演讲艺术”课程，参加完之后，从2017年6月24日开始第三阶段训练打...