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解密深度用户访谈（上）深度访谈从根本来说，是一种研究性交谈，是通过谈话，双方的口头交流，对有意识要获得的资料的收集和梳理。专业的深度访谈，是拥有专门访问技巧的访问员对...
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产品设计方法之容错性（下）
下篇现在才更新，最后一篇我们聊聊容错性设计方法的应用关键。 1、用户使用场景模拟 用户使用场景模拟是传统的用例分析方法，可以分析用户可能会用到的...
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产品设计方法之容错性（中）
1、正确有效的引导和提示 在用户操作前即给出正确且有效地引导和提示，有助于减少错误发生的可能性。 正确地引导和提示第一种情况是面向于新手用户，因...
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产品设计方法之容错性（上）1、容错是什么？ 我们先抛出一个问题，容错是什么？其实很多朋友会有一点错愕。我们单看这个词，“容错”这个词汇不是像譬如说用户体验、平面设计这种相...
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心智模型是怎么一回事？
一、什么是心智模型？ 什么是心智模型？心智模型、心智模式、心理模式等等这几个名词大家可能有时候可能会见到，我认为虽然叫法不同，但基本上是一个意思...
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35/350，那些年看过的优秀电影2013年夏天，我开始在豆瓣上做观影记录，一来是怕日子长了记不得自己看过哪些电影，做个梳理，二来是可以添加评论，写下当时看完电影的感受和心情。我...
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五步养大“熊孩子”，浅谈用户成长体系搭建用户成长体系属于商家和企业的一种运营手段，即通过量化的模型和标准来判断用户行为，是一种将用户区分不同价值从而实行差异化激励和运营策略的方法。 用...
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十八般武艺，哪些招式能探知用户的心？一、为什么要探知用户的心？ 换句话说，我们为什么要了解用户的想法？这个问题是不言而喻的。不论是产品亦或服务，说一千道一万，最根本的就是要满足目标...