李飘飘_52c6

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2018-11-01医院如何建立客户服务中心,有什么作用？
1 服务宗旨：项目和职责 1.1 客户服务中心的宗旨客户服务中心充分体现“以人为本”的服务宗旨,做到急病员之所急,想患者之所想,主动热情的为病...

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2018-11-01医院CRM客户关系管理系统
伴随着医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务，越来越多的患者需要迅捷、方...

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2018-10-31满意度调查系统，是一面能让医院提升自身服务镜子
一. 开发背景患者满意度调查系统由软件和终端组成，集成电话、短信、触摸屏、窗口评价器等，为住院、门诊、出院患者满意度调查提供多种调查方式，使医...

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2018-10-31什么是医院随访系统
一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调...

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2018-10-30医院建立呼叫中心的可行性
1 信息系统（HIS）是基础早期HIS仅由电话座席代表就可以构成一个简单的呼叫中心。现代的呼叫中心要求医院随时把各个业务环节的人力、物力、资金等...

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2018-10-30医院CRM客户关系管理系统
伴随着医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务，越来越多的患者需要迅捷、方...

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2018-10-26医疗服务新模式-——CRM管理
什么是HCRM 医院客户关系管理即HCRM（Hospital Customer Relationship Management），是一种以客户为...

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2018-10-26医院客户管理HCRM服务介绍
什么是HCRM 医院客户关系管理即HCRM（Hospital Customer Relationship Management），是一种以客户为...

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2018-10-26医院CRM客户关系管理系统
伴随着医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务，越来越多的患者需要迅捷、方...

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