“温馨乘务组”特色服务 重点体现在于细化服务： （一）营造温馨的乘车环境 1. 在原有干净、整洁的商务车厢内，添加清香、淡雅的香...

走车即是修行，期待遇见更好的自己，做一名温暖人心的铁路摆渡人。旅途还在继续，我们一直在努力着……

结合沈阳线路空间跨度大，运行时间长、停站少、旅客多元化的特点，沈阳五组创新开展特色服务，突出人文化、品位化、公益化的服务特色，不断满足旅...

6月14日，由北京南站开往沈阳的Ｇ219次列车，一位赵老先生躺在担架上，由其家属与车站工作人员抬着准备乘车。马车长看到后，立即与乘务员宋怡...

今年的暑假之旅对于刚刚小学毕业的李文婷来说是一段难忘的回忆，这段温馨的旅途也将会是她美好的记忆。７月１４日，Ｇ１００７次列车在岳阳东站迎来了第一...

六一儿童节来临，6月2日8时G219次列车上迎来了许多可爱的小旅客。乘务人员组织、引导旅客们上车，按照旅客们的座位，妥善安排就坐及安放好行...

六一儿童节来临，咸阳秦都站组织光明城小天鹅幼儿园16名小朋友到站参观体验高铁，为孩子们上好“安全第一课”。 小旅客一上车，就被各类平常爸爸妈...

时间回拨至两天前的一个上午。5月21日8点35分，由北京南站开往沈阳的G219高铁上，天津站开车后，列车长马莹突然接到乘务员宋怡堃报告:...

为严肃“两纪”，切实规避各岗位作业时段违规携带和使用手机带来的安全风险，进一步提升各班组对手机管理工作的重视程度和管理力度，津秦车队为各班...