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人机交互那些事之 - 交互界面符号的演变用户在与产品交互过程中，会面临两个鸿沟——行动鸿沟和评估鸿沟。 具体来说，在行动阶段，用户需要去执行具体的交互任务，需要弄清楚具体应该做什么、怎...
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“被滥用”的用户画像
最近在和同事以及客户探讨‘用户画像’方法时，渐渐发觉大家对用户画像的认知差异较大，有时难以用一两句话就消除理解鸿沟。的确，这个方法本身所在的知识...
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人机交互那些事之3：谈谈智能产品设计的道德准则
技术的发展具有两面性，新技术解决问题的同时也一定会带来新的问题。比如汽车的发明，大大提升人们出行和运输的效率，却在每天带走800人的生命。从能源...