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  • 情绪“垃圾”的处理

    情绪垃圾分为三种:热垃圾、冷垃圾、脏垃圾。 热垃圾是指发生对抗的时候,产生的想要宣泄的欲望。比如:你怎么是个“猪脑子”。 冷垃圾是指,想逃避,想...

  • 直接拒绝三步走

    Day15直接拒绝 你是知道我的…… 我从不…… 我建议…… 公共沟通中的自我保护,“你是知道我的……”用这个简单的开场白,降低别人对自己的期待...

  • 如何感谢一个人?分这四步走

    Day14如何感谢一个人?分这四步走 描述现在的事实 表达过去的困境 感谢对方的贡献 畅享未来的目标 实战案例: 描述现在的事实 如:我现在可以...

  • 请人帮忙,沟通也需要技巧

    Day13三步邀请法 在职场中,通过各种沟通的方式,比如吃饭、喝茶、请客送礼、唱歌桑拿,最终的目的都是指向合作,通过合作,关系变得更好。 如果想...

  • 这样夸人,事半功倍!

    Day12三步夸人 在公众场合夸人的方法: 1、说出你看到的(外表) 2、说出你感觉到(内在) 3、说出可能发生的(能力) 王姐,你今天衣服的搭...

  • 想让对方做点事,可以这样说……

    Day11软性要求 职场沟通或者公共沟通过程中,想要别人帮忙,或者说服对方做事的时候,删除“不好意思”这样的词,“能不能”也是一个不太合适的开头...

  • 增进夫妻感情的小技巧1

    Day7家美外扬 1、逢人就夸,在人前一定要多说伴侣的好话,少参与吐槽大会,当别人问起的时候,尽量说“还好”。 2、高风亮节 比如:自己的衣服,...

  • 找下属谈话,可以这样说

    Day10自上而下BIC 这个场景通常用于上级找下级的谈话。 B(行为):准备好事实材料,建立一个缓冲区,一式两份,双方都能看到。比如:整体业绩...

  • 和领导汇报工作怎么说?

    Day9自下而上SAR关键对话 职场沟通关键的在于合作、业绩和项目的变化,SAR工具能帮助我们在职场中的破冰和跟领导初次见面时,把自己所做的事情...