春运期间，一张小小的车票，承载着旅客的乡愁。为方便务工旅客购票，中国铁路南昌局集团有限公司在务工客流密集的车站，设立了务工团体票专窗，为外出务工人员提供“精准售票”服务，目前...
IP属地：内蒙古
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精准售票”带来更多民生温度
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铁路榜样呼唤时代担当
从1979年广州至香港的广九直通车开行至今，担当列车值乘任务的中国铁路广州局集团有限公司广九客运段广九车队的一代代乘务员们，牢记使命、不忘初心，在传承中创新，在创新中传承，为...
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“文明乘车”还需打好组合拳
2月25日，据微博网友@种花家的黑兔砸爆料，24日，大年初九，下午六点左右，在北京至厦门北的高铁动车组G355次列车上，一名男子在车厢内反复拨打110和高铁投诉电话，称自己一...
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安检口“大屠杀”闹剧不能一再上演
据北京青年网报道，近日在湖南衡阳火车站，一男子为给刚生完孩子的老婆补身体，携带活鸡和活鸭乘火车。在进站被拒后，情急之下找来一把剪刀，在火车站外将活鸡活鸭杀掉然后返回，车站人员...
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文明有序方能“出行简单点”
春运安检歌曲《出行简单点》持续霸屏多日。截至2月3日，全国各大网站及新媒体平台的播放量已超3000万，视频在红网论坛上也达到了近6万的点击量，被网友誉为“春运神曲”。(2月4...
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平安出行 别让“马虎大意”坏了心情
2018年1月25日12时50分左右，一名30多岁的张姓男子找到济南铁路公安处济南站派出所民警称自己的背包在通过安检机器后找不到了。在详细询问后，民警得知：张先生进站后其将自...
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“暖心服务”让旅途更加从容
1月18日起，乘坐中国铁路上海局集团有限公司部分高铁列车的旅客可以扫描座位上的二维码在线点餐。这是该局未雨绸缪，推行“点餐不离座”等精细化服务，提升春运列车服务品质的系列措施...
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“变废为宝”应当成为一种时尚
辽宁省大连市将淘汰的绿皮火车进行改造，打造集文创、商业为一体的青年创业创意社区，建成占地2万平方米的双创火车小镇，共有20节绿皮火车车厢。目前有社区便利店、创意花坊、连锁简餐...
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“常旅客”服务让“铁路畅行”更有温度
自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。 近年来，铁路部门...
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“畅行”计划推出铁路服务新高度
自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。 “铁路畅行”计划...
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解读铁路改革有三个信息值得期待
截至11月15日，铁总所属18个铁路局均已完成公司制改革工商变更登记，19日正式挂牌，标志着铁路公司制改革取得重要成果，铁总从传统运输生产型企业向现代运输经营型企业转型发展迈...
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高铁极速达为物流业树立发展标杆
据中国之声《全国新闻联播》报道，今天起至11月20日，铁路部门推出“双十一”电商黄金周运输服务，尤其是试运行的“高铁极速达”服务，依靠复兴号列车运输，可实现京沪间十小时运达服...
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微信购票开辟互联网时代下精细化服务新样本
今年11月，铁路部门将陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能，进一步丰富购票支付方式。（10月24日 《法制晚报》） 随着网购业务近几年的迅猛发展，以微信...