沟通的艺术不在于滔滔不绝的健谈，乃在于细心的聆听；交往的技巧不在于能言善辩的口才，乃在于诚实的做事。沉默不一定是金，或许因为本性的懦弱；失败不一定是错，也许成为成功的基石。