周明达老师

有些课程由于同学们平常就不习惯于表达与分享，因此一到课中讨论，或者是课后分享的环节，就会产生没有人讲话的尴尬场面。到了这个时候，学生不知所措，老师场面尴尬，整个教室的氛围就很...

周明达老师

一堂课程结束后、或是上午、下午以及一天课程结束之后，我一般都会组织分享的环节。 分享的好处很多，值得老师们好好的善加利用，可以让课程效果更好。 一、个人情感抒发： 当我们在完...

伶俐7003

对于岗前培训，课程有很多，大多数是团队建设，服务意识服务流程，专业技能等，通常最后一节课是目标规划，而很多人却不太清楚或者不理解目标规划，觉得目标不就是业绩定一下就好了，其实...

周明达老师

補一班小班的讲师训，谈到「忘词」这事兒，随手记录一下。 演讲或上课上时忘词，这是很尴尬的场面，不但有损老师的尊严，而且也是造成课程品质低落的一个不良的因素。 为了避免上课或演...

周明达老师

以下这一段文字来自于稻盛和夫所著《付出不亚于任何人的努力》一书。 思考到能够看见，有两个层次的含义。 看得到达成目标时的画面 买车、买房、旅游、公司上市等等，当你自己对目标达...

周明达老师

什么是使用者思维？也就是说这个流程写出来之后，是什么人在使用的？我们就要用使用的人的思维角度来思考这个流程该怎么写，而不是自己怎么方便怎么写就怎么写。 “执行者”是流程的使用...

周明达老师

觉得自己的内心空间逐渐变小的时候，我会选择出门旅行。 当我想要稍微转换一下心情的时候，我会选择阅读。 不管是旅行的途中还是阅读的时候，人都是脱离现实，沉浸在孤独中，处在全然独...

周明达老师

在章义伍老师所著“流程密码”的101~115页写关于“流程设计的6个步骤”，我从中拍了两张照片。 文章式的流程 这十几页的文字也是一个流程，当我们看过的时候好像懂了，但是要用...

周明达老师

企业要做大，必须先做强。 做强，就是把经验变成规范化的流程。 没有标准化流程就急着扩张，就是自找麻烦，就是挖坑给自己跳。 “能人”的经验是流水，靠不住 企业从零开始，累积一段...