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  • 肢体动作比语言更重要+用认同化解对方的失控情绪

    1.在面对面的沟通中,人们大部分的信息交流是通过无声的肢体语言来实现的。肢体语言在人际沟通中有着口头语言所无法替代的作用。肢体动作是下意识的,所以是语言类型中最真实的。肢体语...

  • 学会倾听,创建良性的交流通道

    倾听对于个人的人际关系非常重要,在团队管理中更是如此。但大多数的管理者总是希望别人认真倾听之后就去执行,却不善于听取雇员的意见。倾听是沟通的基础,沟通能够了解其他人的观点和想...

  • 用目标管人,而不是人管人

    有目标的人在奔跑,没目标的人在流浪。管理者要做的是制定一些数据指标,像微信添加量,家访电话量,转化率等这类具体目标,根据员工的实际能力,分发给各个具体成员,向着团队的大方向奋...

  • 理清关系,打造团队一致性

    团队就是“球队”,目标就是“赢球” 团队成员聚在一起是为了共同利益,赢得最终胜利,所以要时刻向员工传达团队的目标,要让成员感受到工作和团队发展的方向是一致的,并接受成员的反...

  • 构建游戏化组织,让工作更有趣

    1.优秀的管理者善于营造氛围,让工作更加有趣,而想要组建一支优秀的团队,首先需要清晰且具体的企业愿景,这样每个成员才会感觉这个目标和自己有关,才愿意参与进来,心往一处想,劲往...

  • 明确角色定位,避免亲力亲为

    一个优秀的管理者要克制自己对事情的“不放心”,放权给员工,培养员工,而不是将所有工作加在自己身上。想要团队能够稳定,健康的发展,就需要激发员工的潜能,如何激发员工的潜能?让员...