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（图片来源于网络）一直认为NPS 是一个可以快速帮助企业改善服务和用户体验非常简单好用的工具，然在网上查找相关资料介绍的并不是很多，中小型互联网公司大多采用意见反馈的方式收集...

结构化思维

本文分三部分，第一步介绍细腻讯息模型，第二部分参考该模型做的三个练习，第三部分是相关资源和我的思考。 细腻讯息模型是什么？ 细腻讯息模型是用来描述在沟通中，你与...

结构化思维

本文分三部分，第一部分，介绍家庭树模型是什么？第二部分，该维护哪些人脉？第三部分，参考这模型做的练习。 家庭树模型是什么？ 在本文，家庭树就是指NP...

当时不是寻常

文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标：NPS，干货满满，希望对你有益。 初识NPS 作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之...

歌当对酒

所谓 A/B 测试，简单来说，就是为同一个目标制定两个方案（比如两个页面），让一部分用户使用 A 方案，另一部分用户使用 B 方案，记录下用户的使用情况，看哪个方案更符合设计...

梦游的猫头鹰

增长团队有三宝：埋点、漏斗、AB测。工作中一直想实践，没有合适的机会，过段时间又忘了。在此整理一下，虽然比不上做过来的印象深刻，但未来复习起来也方便。 实际上很多以前我写过的...

数据分析星球

ab测试作为数据分析师的必备技能，是面试过程中被问到频率最高的问题，一提到ab测试感觉啥都会，但是细细想想却感觉好像什么也不知道，今天就和大家一起聊聊数据分析面试中常见的ab...