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《用户体验要素》将用户体验的流程分为五个层次:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。 战略层确定了产品目标和用户需求;范围层对用户需求和产品功能进行筛选、分析、分类、定优先...
调研问卷,写出来简单,写好了难。由于用户通常被动的接收问卷,所以问卷设计是否合理,直接影响到数据的回收率、资料的真实性、实用性、和最终结果的导向性,于是问卷设计就显得非常重要...