今天一个朋友问我怎么和别人进行一个沟通，怎么去回应他人。我今天来谈谈自己关于沟通的一些感受和感悟。 沟通，是两个人或者多个人之间的对话，那既然是...

《关键对话》开始行动 内容:第9章 本章有两个重点:如何决策和如何行动。 【如何决策】 1，要明确“对话不是决策”。 2，决策的权限是否分明。 ...

内容：1～8章 类型：总结 关键对话的步骤： 1、从心开始：确定“目标”（自己的目标/他人的目标/关系的目标） 2、注意观察：观察对话内容与氛围...

内容：第八章—了解动机如何帮助对方走出沉默或暴力状态 当关键对话陷入困境时，我们需要利用倾听，了解对方的动机，从而避免陷入沉默或暴力的状态。 自...

内容：第七章—陈述观点如何循循善诱而非独断专行 关键词：事实、尊重、鼓励 关键对话能够得以继续的前提就是：维持安全感。而安全感的维持需要我们能够...

内容：《关键对话》第6章 ‘控制想法如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话’ 用我的理解来说，关键对话最重要的就是坦诚相待，坦诚的面对自己，坦诚...

内容：第五章 保证安全如何让对方畅所欲言 其实第四章、第五章、第六章这三章讲的都是以“安全氛围”为主题展开的，第四章是讲了如何判断对话氛围是否安...

内容：《关键对话》第四章 注意观察如何判断对话氛围是否安全 双方观点能够自由交流，是确保关键对话能够顺利进行的标志，也说明对话氛围足够安全。而一...