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    走出情绪,回归“心”的对话——《关键对话》(下)

    掌控情绪者,方能成为沟通高手,相反,被情绪所牵制,一定无法达成沟通目标。 走出情绪,回归“心”对话,努力拥有更多的高光“关键时刻”。 如何在愤怒恐惧中展开对话? 情绪不是别人...