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    双十一作为客服如何对应奇葩客户

    每一年每一度双十一狂欢节到来,今年的双十一对于我来说是很特殊的。因为每年的是双十一都在抢购然而今年不同的是我正在当客服,当我真正体验这个工作时,我的心情是忐忑无比的,感触也非...

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    不做不知道,一做才知道电商客服苦与乐

    我们平时经常在网上购物买东西跟客服小姐姐聊天问问题,觉得很好玩,很有趣,但是不知道他们在背后辛苦付出了什么,他们需要每天了解店铺,了解商品,了解店铺活动等等,真的很辛苦,但是...

个人介绍
我是一名学生,学习电子商务专业,希望以后和大家一起探讨学习过程和相关专业知识。