有效沟通处理投诉 沟通是人们分享信息、思想和情感的过程,是解决客户投诉的金科玉律。无论是哪种行业,他们在处理客户投诉的过程中都离不开与客户的沟通。企业通过投诉处理者的努力与客...
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有效沟通处理投诉 沟通是人们分享信息、思想和情感的过程,是解决客户投诉的金科玉律。无论是哪种行业,他们在处理客户投诉的过程中都离不开与客户的沟通。企业通过投诉处理者的努力与客...
新的一年开工了,今天我想聊聊运营这件事。我本人也是从大学毕业从不懂到开始做运营,从新手慢慢成长。做了两年多,现在我认为自己还是要不断地学习。发表文章想记录一下我本人做...
整理了这50本书,给刚刚加入风险投资(VC),或者有志于加入这一行的人,50+本基础书籍: 读史明鉴:互联网历史不长,但是10年以上的大公司比比皆是,一个合格的投资人,需要至...
1.缘由 当前移动互联网用户增长红利已经接近尾声,传统企业也嚷嚷着转型好多年。很多传统企业老总带着线下经验和资本积累投身互联网的同时,还有很多在互联网行业摸爬滚打好几年的人,...