最近因为制定体验评价体系,顺带思考总结了下NPS的缺点。如果有读者在工作中对NPS有其他的体会感悟,欢迎在后台留言补充。 NPS(Net Promoter Score ),净...
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(图片来源于网络)一直认为NPS 是一个可以快速帮助企业改善服务和用户体验非常简单好用的工具,然在网上查找相关资料介绍的并不是很多,中小型互联网公司大多采用意见反馈的方式收集...
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世上还有一件很有趣味而浪漫的事,是父母亲陪我们慢慢的长大,随后我们陪着父母亲渐渐的变老。这个过程很慢长而且很辛苦,唯有这样,我们内心才安稳,不会后悔,不留...