五月份对我来说算是一个幸运月 虽然离目标还很远 但是相比之前的成绩 要好很多 感谢能够成为五月份的幸运儿 。 但是这个月很多地方做的还不够细致 做得不够好 朋友圈这...
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听过了青霞的对话分析后 ,受益良多 不同患者要用不同的方式去引导去深入了解 ,在跟患者聊天的时候要第一时间掌握到患者的关键词 猜测他的内心深处想要的东西,态度太强硬是就得...
参加了新医疗实行之后的第一次培训 内心感受颇多 感谢凤姐耐心的分析和整理文件 让我明白了 这份工作不仅仅只是机械化的打字聊天 需要琢磨到患者的心理 抛出他感兴趣的回复或...
最近的到诊有些惨不忍睹 我深刻的反思了一下 借助前辈的ppt 观摩学习 获得一些新的经验 1.了解患者的中心观点 知道患者需要的是什么 转潜后 根据患者的需求一步一步的引导 ...
下旬目标到诊6个 1.珍惜每一条对话 争取转线下跟踪回访预约到诊 2.多学习现约到诊的对话 分析好的对话 学习积累经验 3.及时的回访患者 适当改变死板话术 增加患者信任度 ...